要在相互依賴、寬容和理解的氣氛中,相互啟發,共同創造。
——池田大作
辦公室是你的舞台,每一天你都要在辦公室上班。與辦公室內的人相處。也許,在表麵上,你的辦公室裏融融洽洽,似乎春意暖人。但是,你肯定能感覺到它後麵的暗潮洶湧。在辦公室中工作,就是尋找一種生存的方式。生存。也許你覺得這個詞有些誇張,其實不然。在辦公室裏。看得見的看不見的,有形的無形的競爭時時刻刻都在壓迫著每一個人。升職和降職,工作和裁員,哪一樣不讓人如臨深淵,如履薄冰?辦公室,說句套話,如同一個大熔爐,不適應者會被無情地融掉。
19與人相處的基點
日本人有一種習慣,初到一個新環境,第一件事就是向周圍的同事、同學作自我介紹,然後說請大家多多關照。表示了一種希望得到信任和幫助的願望。
工作中表現出的人與人的關係是一種相互依存的關係,因為大家的事業是共同的,必須依靠合作才能完成。而合作,又需要氣氛上的和諧一致。情感上互不相容,氣氛上別扭緊張,就不可能協調一致地工作。
每個人都有著自己的個性愛好、追求和生活方式,因教養、文化水平、生活經曆等區別,不可能也不必要求每個人處處都與他所處的群體合拍。但是,誰也懂得。任何一項事業的成功,都不可能僅依靠一個人的力量,誰也不願意成為群體中的破壞因素,被別人嫌棄而“孤軍作戰”,這就是共同點。一個有修養的、集體感強的人。是能夠利用這一共同點,以自己的情緒、語言、得體的行止和善意的態度去感染、吸引或幫助別人,使周圍的關係更融洽。
與人為善,平等尊重,是與人友好相處的基礎。應該主動熱情地與周圍的人接近,表示一種願意與人交際的願望。如果沒有這種表示,別人可能會以為你希望獨處,不敢來打擾。切忌不要顯出孤芳自賞、自詡清高的態度,使人產生你高人一等的感覺。不平等的態度。永遠不會贏得友誼。
言談舉止也是非常重要的。談話應選擇別人感興趣。聽了愉快的話題,使人覺得你是個好打交道的朋友,隻有讓人從你的言談中得到樂趣,別人才會願意與你交談。我們反對一味地曲意逢迎,但是善意、友好的稱讚會使人愉快,刻薄、不善意的取笑會讓人感到自尊心受到傷害而不敢和你接近。
任何人和任何事情都不可能盡善盡美,盡如人意。善於發現別人的長處,認識到大多數人都是通情達理的。會使自己以寬容的態度與人相處。誰也會有不順心的時候。善於克製自己的l情緒,約束自己的行為,而在別人產生消極行為和情緒時又能予以諒解,這正是一種有教養的表現,它會使人處處感到你友好的態度。
20多表示同情與理解
每個人在生活中、工作中都會遇到困難、意外事故甚至不幸,一個堅強的人,總是力求依靠自己的力量去戰勝困難,勇敢地麵對不幸。但是,無論如何,一個人沒有別人的幫助和支持是不可能正常地生活下去的。
有人說,看一個人道德修養如何,隻需讓他麵對別人的歡樂和不幸,這話是有一定道理的。麵對別人的快樂,是由衷地為他的成功而高興還是妒忌;麵對別人的不幸和困難,是為他焦急,為他排難,還是冷漠甚至幸災樂禍。這都能充分顯示一個人的精神世界。
一個人的道德修養,直接表明個人的道德教養的深度和細度。道德教養決定著一個人的同情、同感的能力。
什麼是同情?同情不是憐憫,或者說不僅僅是憐憫。有許多自尊心很強的人,是很少向人訴說自己的困難與不幸的。因此,僅僅是憐憫的表示,非但不能幫他解除苦惱。反麵使他的自尊心受到傷害。但是很少有人會對無聲的真誠的幫助予以拒絕,如果他們真正需要幫助。
奧地利作家茨成格將同情分為兩種,他說,有一種完全出自感情的衝動,看到別人的不幸後本能得難受。它常常是成事不足,敗事有餘的,而“另一種是配合著冷靜理智的真正同情,有正確的認識,貫徹的毅力,還有堅強的耐性。隻有在不慌不忙、不屈不撓的狀況下,一個人才能真正幫助別人,才能做到舍己為人!”而這樣的同情沒有真誠的願望、道德上的理解是無法達到的。所以我們說,同情不僅僅是憐憫,它是一種在理解基礎上的情感。隻有懷著深切的關心,抱著與人為善的態度。才能有真誠的同情,才能有助人的願望和行為。“真誠的同情是最有效的良藥。”它醫治的不僅是當時的痛苦,還會平複以往造成的嫌隙,會帶來感情上的一致,為建立友誼打下堅實的基礎。
21盡可能地避免發生衝突
日常工作中容易發生爭執,有時搞得不歡而散甚至使雙方結下芥蒂。人是有記憶的,發生了衝突或爭吵之後,無論怎樣妥善的處理,總會在心理、感情上蒙上一層陰影,為日後的相處帶來障礙,最好的辦法,還是應該盡量避免它。
我們常用這麼一句話來排解爭吵者之間的過激情緒:有話好好說。這是很有道理的。據心理家學分析,爭吵者往往犯三個錯誤:第一,沒有明確清楚地說明自己的想法,含糊不清;第二,措辭激烈、專斷,沒有商量餘地;第三,不願以尊重態度聆聽對方的意見。又有一個調查說明。在承認自己容易與人爭吵的人中,絕大多數說自己個性太強,也就是不善於克製自己。
我們在與朋友或同事交流時尤其要注意以下幾點:
商量的口氣
朋友或同事之間有了不同的看法,最好以商量的口氣提出自己的意見和建議,語言的得體是十分重要的。應該盡量避免“你從來也不怎麼樣……”、“你總是弄不好……”、“你根本不懂”這類絕對否定別人的消極措辭。每個人都有自尊心,傷害了他人的自尊心,必然會引起對方反感。即使是對錯誤的意見或事情提出看法。也切忌嘲笑。幽默的語言能使人在笑聲中思考,而嘲笑使人感到含有惡意,是很傷人的。真誠、坦白地說明自己的想法和要求,讓人覺得你是希望得到合作而不是在挑人的毛病。同時,要學會聽,耐心、留神聽對方的意見,從中發現合理的成分並及時給予讚揚或同意。這不僅能使對方產生積極的心理反應,也給自己帶來思考的機會。如果雙方個性修養、思想水平及文化修養都比較高的話。做到這些並非難事
冷靜的態度
如果遇到一位不合作的人,首先要冷靜,不要讓自己也成為一個不能合作的人。寬容忍讓可能一時覺得委屈。但這不僅表現你的修養,也能使對方在你的冷靜態度下平靜下來。如果當時不能取得一致的意見,不妨把事情擱一擱,認真考慮之後,或許大家能共同找到解決問題的好辦法。善於理解、體諒別人在特殊情況下的心理、情緒是一種較高的修養。有的人生性敏感,有的人恰恰遇到了煩心的事沒處發泄怒氣,也許對方正生病,這些都可能是造成態度、情緒反常或過激的原因。對此予以充分諒解。就會得到相應的回報。
心胸開闊
心胸開闊是非常重要的,誰能沒有一點言談上的失誤和過錯,我們對別人無意間造成的過錯應充分諒解,不必計較無關大局的小事情。否則,一場友好的聚會,就會因為有人喋喋不休和口若懸河,使自由、融洽、愉快的氣氛受到破壞,主人應注意不能聽任愛說話的客人剝奪了其他客人的說話機會,要把話題控製在自己手中。
不要到處訴苦
有許多愛說話、性子直的人,喜歡向同事傾吐苦水。雖然這樣的交談富有人情味,能使你們之間變得友善,但是研究調查表明,隻有不到1%的人能夠嚴守秘密。所以,當你的個人危機如失戀、婚外情等發生時,你最好不要到處訴苦,不要把同事的“友善”和“友誼”混為一談,以免成為辦公室的注目焦點。也容易給老板造成問題員工的印象。
辦公室裏最好不要辯論
有些人喜歡爭論,一定要勝過別人才肯罷休。假如你實在愛好並擅長辯論,那麼建議你最好把此項才華留在辦公室外去發揮,否則,即使你在口頭上勝過對方,其實是你損害了他的尊嚴,對方可能從此記恨在心,說不定有一天他就會用某種方式還你以顏色。
不要成為“耳語”的散播者
耳語,就是在別人背後說的話,隻要人多的地方,就會有閑言碎語。有時,你可能不小心成為“放話”的人:有時。你也可能是別人“攻擊”的對象。這些耳語,比如領導喜歡誰,誰最吃得開,誰又有緋聞等等,就像噪音一樣。影響人的工作情緒。聰明的你,要懂得該說的就勇敢地說。不該說就絕對不要亂說。
當眾炫耀隻會招來嫉恨
有些人喜歡與人共享快樂,但涉及你工作上的信息譬如,即將爭取到一位重要的客戶,老板暗地裏給你發了獎金等,最好不要拿出來向別人炫耀。隻怕你在得意忘形中。忘了有某些人眼睛已經發紅。
22不要做被討厭的人
在辦公室中,以下幾種人是最容易招人反感與討厭的:
泄露秘密者
所謂秘密,當然就帶著些不可告人或不願公之於眾的隱情,基於對好友的信任,或是為了表明自己對好友的信任,才會將私密全盤托出。如果在別人口中聽到了自己的私密曝光,不用問,叛徒隻有一個。被出賣的人一定懊惱曾經付出的友誼和信任。如果秘密中牽涉到第三方,更會使事情一發而不可收拾。所以,不論是善意或惡意的泄露秘密,都是辦公室友情的大忌。
獨自升職者
如果你比好友先升職,恐怕這段友誼很快就變調,因為兩人的地位不平等,加上心理上微妙的競爭和比較,酸溜溜的滋味很快彌漫開來,因為不安全感而發酵出的自卑也將作怪。當然,不會有人因為顧及好友的心情而放棄升職機會,但如果發生了,記得體諒對方的心情,做出適當反應,並盡可能加以寬慰舒解。
帥哥當前者
對於女性來說,條件好的男人是好友間最嚴厲的考驗,如果帥哥對好友間的其中一人表示好感,很難不造成傷害。萬一兩人喜歡上同一個男人,那簡直就宣布了情誼的決裂。最好獨立處理情感生活,在愛情基礎尚未穩固前,即使最親密的朋友,也不要拖著一起去約會那個未明確關係的男人。不要對愛試探,也不要貪圖勝利的感覺。
飛短流長者
如果你極其熱衷於傳播一些低級趣味的流言,至少你不要指望旁人同樣熱衷於傾聽。那些“道不同不足為謀”的同事遲早會對你唯恐避之不及。即使你憑借各種小道消息一時成為茶水房裏的紅人,但對一個口無遮攔的饒舌者。永遠沒有人會待你以真心。