換句話說，能看到他“另一麵”的，僅僅是圍繞在他身邊的一小部分人，而這些人恰恰又占據著決定公司運轉的關鍵位置。沒有一點脾氣，能管得住這些人嗎？至於普通員工，“我”跟你生得著氣嗎？生氣有用嗎？
這也就是我所說的，做大事者不生小氣。
第二，重要緊急關頭不發火
公司遭遇過一次極其慘痛的失敗。一項投入大量人力、物力研發的新產品批量投產並提供給客戶後，當客戶在競爭對手麵前演示時，我們那號稱“可靠度高達99.999999%”的優秀產品，現場短路，燒了。
退貨、賠償再加上前期投入，損失金額直接上了9位數，一把手的肺估計都快被氣炸了。
在分析問題的會議上，所有人都提心吊膽，噤若寒蟬。接下來的劇情應該是一把手黑著臉進來，然後一拍桌子，把所有人大罵一頓。
沒想到他一反常態，並沒有訓斥任何人，反倒主動把責任攬到自己身上，親切慰問那些直接參與研發和生產部門的頭頭和專家骨幹，一臉真誠地鼓勵他們不要灰心，要繼續努力。隻是在快散會的時候，他才忍不住發了一句牢騷——“幸好我們公司不是做食品的，要不然我非得被你們弄進去勞改幾回”，這讓原本壓抑沉悶的會場響起了笑聲。
03_
憤怒和生氣是每個人都會經曆的情緒。總有人會處理得恰到好處，既不會讓人覺得自己是一個軟柿子，沒脾氣，又不至於經常被激怒，情緒失控。有些人靠的是天賦，而更多的人則需要在後天不斷思考、分析和訓練。就像我們單位的一把手，從他身上我學到了很多。其中一點就是，每一個能當上高層領導的人，必然有過人之處。
他讓我明白，其實他所謂的“發火”從來都是有的放矢，有因而發，而不是簡單的情緒宣泄。
他所有表現出來的情緒，很可能都不是他真實的情緒，至少不是他當下最強烈的情緒。
這時，情緒已經不僅僅是“控製”這麼簡單了，而是變成了處理問題，解決難題，塑造性格的一種手段。我從他身上觀察和分析出來的東西，對我的生活和工作有很大幫助。
我把他處理憤怒情緒的方法，歸納成了四條。
第一條：暫緩處理，而不是不處理
克製憤怒，這是很多人經常說的話。事實上，一味克製隻會讓身心壓抑。我們怕憤怒，因為怕，便會壓抑和克製它。問題在於，這種壓抑和克製往往隻是暫時的，它終究會以另一種方式出現，比如更嚴重的心理問題或者生理疾病。
那些從小憤怒就被壓製的人，長大後往往會變得暴戾冷漠，或者行為怪異。
憤怒就像一座活火山，無論怎麼壓抑，終究有一天會噴發。當那一天真的來臨時，這種積蓄已久的破壞力是非常可怕的。所以，憤怒一定要處理，隻不過不是當場處理。
換句話說，能看到他“另一麵”的，僅僅是圍繞在他身邊的一小部分人，而這些人恰恰又占據著決定公司運轉的關鍵位置。沒有一點脾氣，能管得住這些人嗎？至於普通員工，“我”跟你生得著氣嗎？生氣有用嗎？
這也就是我所說的，做大事者不生小氣。
第二，重要緊急關頭不發火
公司遭遇過一次極其慘痛的失敗。一項投入大量人力、物力研發的新產品批量投產並提供給客戶後，當客戶在競爭對手麵前演示時，我們那號稱“可靠度高達99.999999%”的優秀產品，現場短路，燒了。
退貨、賠償再加上前期投入，損失金額直接上了9位數，一把手的肺估計都快被氣炸了。
在分析問題的會議上，所有人都提心吊膽，噤若寒蟬。接下來的劇情應該是一把手黑著臉進來，然後一拍桌子，把所有人大罵一頓。
沒想到他一反常態，並沒有訓斥任何人，反倒主動把責任攬到自己身上，親切慰問那些直接參與研發和生產部門的頭頭和專家骨幹，一臉真誠地鼓勵他們不要灰心，要繼續努力。隻是在快散會的時候，他才忍不住發了一句牢騷——“幸好我們公司不是做食品的，要不然我非得被你們弄進去勞改幾回”，這讓原本壓抑沉悶的會場響起了笑聲。