前言
做銷售不懂技巧，猶如在茫茫的黑夜裏行走，永遠隻能誤打誤撞。
成為一名推銷大師，躋身於“千萬俱樂部”、享受來自四麵八方的掌聲和讚譽，是每一位推銷員夢寐以求的目標。然而，多數推銷員注定隻能是個平庸者——他們不分寒暑、頂風冒雨地穿梭在大街小巷，時而汗滿胸膛，時而被風雨淋濕了衣裳，卻收入微薄，僅夠糊口之用；而隻有少數人才能成為推銷大師，輕鬆地開展各種各樣業務，成為令人豔羨的富翁。為什麼會這樣？為什麼同樣做的是推銷工作，為什麼同是在一個行業中摸爬滾打的人，差別就這麼大呢？那些已然成功的推銷大師告訴我們：因為大多數人不懂技巧！
隨著信息共享的程度越來越高，許多推銷員的推銷手段越來越相似。如果說一個神來之筆的推銷是通過“巧勁兒”戰勝了消費者，那麼注重推銷過程中的每一個細節，則是這種“巧勁兒”的落實與體現。當推銷無法靠出奇出彩製勝的時候，細節的較量便極為重要。推銷在未來的競爭主要表現為細節的競爭，細節的競爭才是最終和最高的競爭層麵。通過對每一個推銷細節細致入微的把握，最終俘獲客戶的心。從這一點上來說，成功的推銷模式也不可複製。
要想提升自己的業績，就需要掌握一定的策略和技巧，而快速打動人心就是其中的一種。所以，細節決定成敗，推銷重在攻心，誰做好了銷售細節，誰拿下了客戶的“芳心”，誰就會成功!
然而，許許多多的推銷誤區常常會妨礙我們取得成功，常有一些推銷員朋友因為說錯話、辦錯事、用錯了推銷方法而丟失了客戶的心，導致推銷失敗。本書針對這種情況，分步驟地向大家講解了從“準備推銷”到“結束推銷”每一步中的攻心策略，以及容易令我們疏忽大意的錯誤，希望朋友們能夠從中吸取經驗、吸取教訓，最大限度地提高自己的推銷成功率。
本書是一本銷售工作的實戰手冊，它教導銷售人員所必備的技能和心態，教給銷售人員一些銷售技巧，更重要的是，它能夠讓你在最短的時間內打動客戶，激發客戶的購買欲望，以及如何完美地走完整個銷售過程。這些技巧可以幫助銷售人員提升業績、提高收入，本書以實用、實戰性為主，除了對中國式營銷有係統的闡述外，同時也配以大量的案例和分析，對在中國商業環境下的營銷活動有實際的指導意義。