在常駐人口超過1000萬的莊莊市，與陳默做同樣工作的人隻有20個——大米公司筆記本部門最底層的在線客服——括弧，外包性質。
與普通的阿寶、阿貓等平台不同，大米官網在線客服屬於24小時工作製。
除了正常班次外，還設有半夜班和長夜班。
主要工作內容就是從上班那一刻開始，便連續1對4的接待來訪用戶，每天每天百人起步。期間，需保證會話回複速度、解答精確度和處理滿意度。
接待完成後，還要加班逐條記錄每個會話的簡要問題。
在每天的上百次來訪中，百分之十屬於售前，百分之十屬於售後，另外百分之八十全是各方麵技術問題與各類投訴，稍有處理不當便是無休無止的責備和無可避免的差評。
隨之而來便是毀數據、作定級、扣工資！
眾所周知，大米公司以研發性價比智能手機起家，八年時間，從喝一碗大米粥到數百億美元上市，創始人被戲稱為累不死。
不得不說，其手機在業內的確有口皆碑。
可生態鏈中的筆記本產品質量著實讓人不敢恭維。
從硬件到係統，各類問題五花八門到數不勝數，用戶怨聲載道還隻是小事，對於接待客服而言，怎一個恨之入骨了得！
在部門內部，流傳最經典的一句話是“鐵打的大米公司，流水的大米客服”。
毫無疑問，像此類大公司外包性質的客服人員，往往流動性很高，畢竟除了薪資低廉外，也不是誰都能在接連不斷的忍受指責侮辱詆毀謾罵後，還能厚顏無恥的保持麵不改色罵不還口的低賤姿態。
而陳默，則是部門成立以來碩果僅存、在職超過一年的保護動物。
也因此，為了照顧新人，他被長期安排在夜班崗位。
長時間的晝夜顛倒與生物鍾紊亂會讓人的身體處於亞健康狀態。
不知道是否因為睡眠不足，陳默明顯感覺到近幾個月非常容易疲憊，記憶力衰退嚴重，經常做些亂七八糟到莫名其妙的怪夢，夢裏會誇張的成為男主角，去遁地飛天，去問道修仙。
夢境體驗更是身臨其境到令人發指！
什麼是疼、哪個是痛，什麼叫渴、哪個叫餓，在夢裏睡著了還能繼續做夢你敢信麼？
最最荒唐的是，連續幾夜的夢境可以渾然天成到無縫銜接，就像三流導演拍的九流連續劇一樣荒誕不羈。
都能寫一部玄幻了！
身體素質每況愈下，才28歲就會不時耳鳴，讓本就不愛言談的他變得更加沉默寡言。這樣的生活再繼續下去，他很擔心自己是否會在某日成為新聞頁麵猝死報道的經典案例。
……
……
今天又是一個長夜班，完完全全的生物鍾倒置。
夜裏兩點鍾，整座石門大廈隻有四樓一間小辦公室還亮著燈。
辦公室裏有兩個人。
“嗡~~~”
陳默已經記不清這是今天第幾次耳鳴了，隻知道此時此刻自己正發著高燒並且難受到沒有去吃晚飯，但想著300塊的全勤獎和一天的工資……
唉！
城市打工族的悲哀！
難受的搖了搖頭，陳默把目光瞥向了一旁的美女同事。
白茹是個尚在大學實習期間的小姑娘。
這丫頭身材高挑纖瘦，卻也凹凸有致，單獨五官摘出來算不得如何精致，湊在一起反若芙蓉出水，高貴中捎帶幾分鄰家女孩似曾相識的親熟氣質。
鳥盡雲閑，久看不厭。
某人偶借指導之意名正言順的瞄上幾眼，頗感耳聰目明心悅神怡。
“陳默，我想問你個問題。”
最忙碌的時段過去後，白茹細聲說道。
她的聲音很小、很柔，像小貓的輕喵，像綿羊幼崽的輕咩。
聽起來很舒服。
陳默停下手裏的繁忙，把幾個排隊等待回複的麻煩晾到一旁，轉頭待為美女解難排憂。
白茹輕輕一笑，像花兒一樣，卻沒有開口。
某人打算趁機多看一會兒，而某人也並無回避的意思。
於是，隻有敬亭山……
少頃，當陳默不打算沉默的時候，白茹終於問道：“你……為什麼要太監？”