所有社會都會麵對複雜的困境，企業需要參與進來，幫助解決問題、緩解痛苦。除了捐款之外，公司還可以利用其獨特的資源——專家、產品、人脈甚至場地——為社會改變產生積極的影響。員工在金融、技術、營銷等方麵的專長，可以幫助非政府組織、非營利機構變得效率更高、成效更大。與以前相比，現在的公司更要正視自己。它們不僅僅是利潤驅動的實體，更是對多個利益相關者——股民、員工、顧客、供應商、社區以及這個星球——負責的企業公民。
對企業家和高管來說，“解決社會問題”並非“提高財務業績的諸多決策”的派生物，而是同根同體的。“人道”與“生意興隆”並非你死我活的競爭關係。二者若能共生，企業定會受益良多。現在的顧客青睞行事有意義的品牌，員工也更願為有作為的公司奮力工作。
沒有人是孤立存在的。健全、快樂的群體有賴於成員的相互依賴。這同樣意味著，企業不能孤軍奮戰。如果私營、公營、非營利組織能攜起手來，合作創新，為社會謀福祉，那大家都能更上層樓。
回顧人生，我一直在力促星巴克及其他公司積極而創新地提升社會正義、推動經濟公平、維護社會穩定、謀求社會福祉；我所做的這些努力，以及塑造了今日之我的早年經曆，都是本書的精髓。
但是，我們的努力遠未結束。我們所有人都要做出一個決定，亦是回答我們這個時代最重要的問題——我們要產生怎樣的影響，才能促成有意義的改變？
霍華德·舒爾茨
2020年5月
所有社會都會麵對複雜的困境，企業需要參與進來，幫助解決問題、緩解痛苦。除了捐款之外，公司還可以利用其獨特的資源——專家、產品、人脈甚至場地——為社會改變產生積極的影響。員工在金融、技術、營銷等方麵的專長，可以幫助非政府組織、非營利機構變得效率更高、成效更大。與以前相比，現在的公司更要正視自己。它們不僅僅是利潤驅動的實體，更是對多個利益相關者——股民、員工、顧客、供應商、社區以及這個星球——負責的企業公民。
對企業家和高管來說，“解決社會問題”並非“提高財務業績的諸多決策”的派生物，而是同根同體的。“人道”與“生意興隆”並非你死我活的競爭關係。二者若能共生，企業定會受益良多。現在的顧客青睞行事有意義的品牌，員工也更願為有作為的公司奮力工作。
沒有人是孤立存在的。健全、快樂的群體有賴於成員的相互依賴。這同樣意味著，企業不能孤軍奮戰。如果私營、公營、非營利組織能攜起手來，合作創新，為社會謀福祉，那大家都能更上層樓。
回顧人生，我一直在力促星巴克及其他公司積極而創新地提升社會正義、推動經濟公平、維護社會穩定、謀求社會福祉；我所做的這些努力，以及塑造了今日之我的早年經曆，都是本書的精髓。
但是，我們的努力遠未結束。我們所有人都要做出一個決定，亦是回答我們這個時代最重要的問題——我們要產生怎樣的影響，才能促成有意義的改變？
霍華德·舒爾茨
2020年5月