有一次周鴻禕去外地出差,一個人閑得無聊,在機場休息室裏溜達來溜達去,百無聊賴。突然間那些閑置的電腦引起了他的興趣,他徑直走過去三下五除二地在上麵安裝了360安全衛士和殺毒工具。後來他更是一不做二不休,給整個休息室裏的電腦都安裝了360的工具,等他誌得意滿地把所有電腦都裝完之後,他的飛機已經飛走了。
再講另外一個故事。2010年7月,在中國權威計算機雜誌《計算機世界》發表了那篇震驚互聯網的“狗日的騰訊”後,周鴻禕在做客一家節目時談到了這篇文章,在他看來這篇文章略顯偏頗,他甚至還建議《計算機世界》的編輯們再寫一篇《向騰訊學習》的文章,因為在產品的創新和用戶體驗方麵,騰訊確實做得比別人更到位。互聯網產品相互抄襲的現象從來就不少見,誰能不斷創新,不斷提升用戶體驗,誰就能成功。
在生活中和互聯網上,周鴻禕給人們留下的總是他強悍的一麵,但是在360,周鴻禕卻始終強調一種文化,那就是所有的軟件工程師都應該把自己當做一個產品經理,讓自己成為最在乎用戶體驗的人,隻有這樣才能夠在乎產品的細節。周鴻禕還將這種理念上升為“拜用戶教”,現在如果有人去360,還能發現在他們的辦公樓裏碩大的360的LOGO下依然掛著“為人民服務”五個大字,但是周鴻禕最初並不是“拜用戶教”成員。
上高中時,周鴻禕就開始學習Basic語言,那個時候他幾乎把自己的全部精力都投入到編程語言的學習中,很多功課因此而荒廢。上大學後,周鴻禕更是夢想著有朝一日成為互聯網行業的大拿,成為“中國最優秀的產品經理”,為此大學期間他不停地嚐試著倒騰各種各樣的硬件和軟件。
在北大方正開發“飛揚電子郵件”時,周鴻禕更像是一位技術達人。那個時候他對市場還不十分了解,雖然他希望“飛揚電子郵件”能像電話一樣方便大眾。當時的周鴻禕剛剛經曆了兩次失敗的創業,所以他一心希望憑借自己曾經的市場經驗讓“飛揚電子郵件”走上一條商業化的道路,結果這個郵件係統問世後沒幾個月,就被方正終止掉了。
3721建立起來後,周鴻禕自己成了老板,一切都是自己說了算。在軟件的開發和應用上,周鴻禕想得更多的是如何更快更好地普及3721,為了達到這一目的,他不惜以病毒式的傳播方式推廣3721,這也是後來人們將他稱為“流氓軟件之父”的一個重要原因。離開雅虎後,周鴻禕頭頂著“流氓軟件之父”的惡名進行了一次深刻的反思。
2007年,在奇虎360公司成立後沒多久,大洋彼岸的史蒂夫·喬布斯重新定義了手機,掀起了一場轟轟烈烈的手機革命。Iphone的問世,給周鴻禕帶來了極大的觸動。蘋果為什麼能夠成功?就是因為喬布斯尊重用戶,他讓自己成為了最好的用戶體驗官,所以做出的產品就會高度人性化,獲得用戶的追捧。喬布斯讓周鴻禕認識到了用戶體驗的重要性,從此以後不管是做社區還是做軟件,周鴻禕都在努力地矯正自己過去的做法,強調一切從用戶的角度出發,並在企業內部建立起尊重用戶體驗的產品文化,360公司的“拜用戶教”就這樣形成了。