對著早已熟悉得能背下來的流程和注意事項,反複的看著,生怕自己遺漏了什麼。
以至於沈伯言那麼多事都忙完了,做了宵夜的點心、熱了牛奶過來後,藍絮還趴在電腦裏忙著。
“方案到現在已經不可更改,就算有明顯的錯誤,也必須要按原定的方案進行下去。”沈伯言將點心和牛奶放在她的手邊,看著她說道。
“知道,我就是細化一下我自己要盯的環節。我怕我臨場反應力不夠,所以要寫細一些。”藍絮伸手去拿點心,卻被沈伯言 ‘啪 ’的一聲將手掌給拍了下去:“手髒。”
“喂,那你又端過來饞我。”藍絮瞪了他一眼,端了牛奶喝了一大口後,用手托著一巴,盯著電腦裏的方案繼續看。
其實看到後麵,她也不知道還有哪裏需要改、需要記的,可心裏就是不踏實。
沈伯言用戴著一次性手套的手拿了塊點心,蘸了牛奶後喂到她嘴裏後,用另一隻手將電腦拖開一些,看了一眼後說道:“我記得你爸說你參加過藍氏大大小小的產品發布會不下十次。”
“那是旁觀,看熱鬧啊,盡記得挑錯了。”藍絮皺了皺鼻子,為自己過去的不學無術感到汗顏。
“那你說說看,你現在最擔心的是什麼?”沈伯言又喂了一塊點心後,矮身在她的書桌上半坐了下來。
“我擔心……”藍絮嘴巴鼓鼓的看著沈伯言,那麼多擔心,卻又答不上他的問話。
“不知道是不是?”沈伯言再喂一顆點心。
“恩。”藍絮的嘴巴已經沒空說話了。
“所以你就是沒有方向的瞎擔心。”沈伯言見她嘴裏的點心吞下,又喂一一顆後,便脫下手套,拿了紙筆在手上,邊畫邊說:“在參與一個新項目的時候,所有人都會有莫明的心慌和擔心,而這對項目的順利推進並無益處。”
“通常我會讓他們利用現場流程清單做事項確定:有明確責任人的,找責任人確認落實情況;沒有明確責任人的,去問項目主控,了解安排情況;自己負責的,列出最詳細的事項清單,到現場一個一個的過掉;確實不放心認為會有問題的,將想象中的問題一個一個的寫下來,再一個一個的解決掉,然後安心睡覺。”
“工作人員也是現場的一部分,要與產品有相同的氣質,你慌了,客戶就會心浮氣躁;你定住,客戶就會高看產品一眼。恩?”
沈伯言將牛奶遞給她,目光直直的盯著她,看她到底明白沒有。
“我知道了,事項清單我都做了,也勾了,就是問題沒寫下來,我現在來寫。”藍絮用力的點頭,拉過電腦準備繼續。
對著早已熟悉得能背下來的流程和注意事項,反複的看著,生怕自己遺漏了什麼。