王侯將相寧有相乎——品人之謀,可知其韜略
所謂品人之謀,就是品人心計,如果發現他要吃小虧而占大便宜,讓小利而爭大得,言語恭順裝作老實,假裝慈愛以充忠誠,小心謹慎地做事以博取好名聲,這就是用仁愛賢惠來包藏禍心的人。考核一個人時,如果向他提問他不回答,仔細追問他又含糊其辭;外表讓人感到很有學問,打著傳播真理的招牌放縱自己;為環境所困時,一旦沒招就故作深沉。這是借學識理論來隱匿其良苦用心的人。觀察人時,如果他大唱高調以示廉潔,裝作雷厲風行給人造成他勇於作為的假相,內心怯懦卻在虛張聲勢,屢屢自我矜傲,狐假虎威,盛氣淩人,這是用廉潔和英勇來包藏私心的人。若服侍領導或雙親時,喜歡向人誇耀他怎樣忠誠、孝順,好做表麵文章,其實並沒有忠孝的誠心,真實目的是為獲取美名,這就是用忠孝來達到個人目的的人。以上就是所謂的“品人之謀”之法。
如果聽到女朋友說:
“我最討厭你了!”
“啊!完了!她再也不會理我了!”——這是一般社會經驗不足的年輕人的想法。
“哼!真會裝模做樣”——現在大多數的年輕人,已經可以了解對方的心意了。
在社會上,很多類似這種心裏喜歡你,表麵卻裝成討厭你的情形。
所以,我們想透視一個人,如果隻憑他所說的話來判斷,那是無法達到目的的。因為對方所說的“討厭”,說不定就是真的感到“討厭”。為了避免誤會,我們必須將反麵觀察法的原則與正麵觀察法配合交互使用。
反麵觀察法
在孫子兵法裏,有30項探知敵情的具體方法,我們列出其中10項與反麵觀察法相關的條目供大家參考。
·敵方一麵采取和平外交,一麵積極備戰,我們可以判斷敵方一定是企圖進攻。
·敵方一麵采取強硬外交,一麵做積極進攻的姿態,這時,敵方可能是正準備撤退。
·敵方戰鬥力並沒有轉弱,卻希望和談,這一定另有謀略。
·敵方退退進進,忽隱忽現,一定是以計誘我。
·夜間作戰,喊聲巨大,表示敵方膽怯。
·敵將辱罵部下,就證明敵軍疲於應戰,失去了戰鬥意誌。
·敵將對部下過分親密,就證明軍心已開始動搖。
·濫發賞金就證明領導者已無良策。
·隨意責罰部下,也是證明領導者已乏良策,軍心大亂。
·敵方派使者前來,表示敵軍等待援軍重整旗鼓。
以上10項若加以分類,第1至項至第4項是透視敵方意圖的方法。第5項至第10項是透視敵方狀況的方法。
上麵所說的“敵方”,如果改為“對方”,那麼範圍就更廣泛了。我們若能善用反麵觀察法,對方的狀況,我們就能了如指掌了。
孫子的反麵觀察法,是根據由自然運動法則創造出來的雙方麵思考法而來的。這種法則起源於“老子”,老子曾說:
“宇宙間的物體,經常保持對立的狀態,因為宇宙的運動最終又會返回原來的狀態……這就是自然的運動法則。”
有表就有裏,但這些都不是固定的,因為相互間會有變化的趨向,如果隻從單方麵看,實在不能看出真象,因此,才會產生雙麵觀察(也就是反麵觀察)的法則。
“大道廢,仁義在。”這句話中的仁義,就是因為國家沒有走上正軌,所以才特別顯現出來。
“亂世出忠臣。”就是因為世局太亂,才能顯出忠臣的忠貞。
根據這些法則可以使我們明白,在人際關係上,隻靠表麵是無法看出真象的。
·愈是會裝模做樣的人,內心愈是空洞。
·平時不易接近的人,突然變得很熱情,他一定是另有企圖。
·對於過分替自己辯解的人,不可放棄對他的疑心。
·說話誇大的人,大都缺乏自信。
在日常生活中,隻要細心去觀察,相信可以發現更多類似這種事例的例子。
反麵觀察法運用在透視人們的性格上,也是很有效的,因為優點的反麵就等於缺點,缺點的反麵就等於優點。
聽到某些意見,馬上就“是!對!”表示讚同的人,事實上,是很少會按照我們的意見去做的。
一位智人曾說過:
“很容易接受對方的意見,而且馬上迎合的人,很少能堅持對方的意見。”
因此,當我們聽到對方唯唯是諾時,我們不必馬上相信他,反而要對他加以警戒。
我們把一個人的優點和缺點翻轉過來看,也許會發現一些我們料想不到的事。
中國古代一位哲人曾經說過:
“一百個人當中,有九十九個都說他好的人,那這個人不是輕薄就是先知先覺;不是強盜,就是奸細。”
這是戰國時代很嚴肅的一個觀點,但是在太平盛世,這種嚴肅的反麵觀察法,就未必正確了。由此可見,戰國時代的人心是如何地浮動了。
一位現代哲人也有相似的見解。
“眾人都認為好的人,不一定就是善人,這好比法官宣判一樣,勝訴的一方,都說法官很好,敗訴的一方,都說法官不好。那麼,到底法官是好人還是壞人呢?”
因此,我們判斷一個人,應該經過多方麵的觀察之後,再下結論。
我們不要隻利用反麵觀察法去發現別人的缺點,應該更進一步,利用這種方法去探尋那些隱藏在缺點中的優點,並加以運用。
俗語說:“好事不出門,惡事傳千裏。”人的嘴巴真是快得可怕。更糟的是,好事沒人替你宣揚,可是你一旦做錯了一點小事,周圍的人很快就知道了。傳話的可怕性在於:本來是“大概如此”,慢慢會變成“真是如此”,最後變成為“確實如此”。所以,當我們聽到別人批評旁人時,不要跟著人雲亦雲,應該經過仔細的觀察之後,再加以判斷。
觀察人的時候,也應從各個角度進行觀察,不要光看別人的缺點而忽略了他的優點。對於一般人批評的“某某人有什麼缺點”,我們也可以換一個角度來衡量,可能這個眾人公認的缺點,反而是他的優點呢!
有一位陳先生,被大家公認為愛出風頭。在一次陳先生沒有出席的酒會中,大家聊起陳先生的時候,就有人說:“他真愛出風頭。”接著,大家就七嘴八舌地舉出例子,證明他確實愛出風頭。
不過有人認為,陳先生一向熱心公益,喜歡幫助別人,所以他馬上語氣和緩地說:“他是有一點多管閑事,不過,還是很樂於幫助別人的。”聽了這話之後,同事們立刻轉變了態度,開始讚揚他的優點,這種態度的一百八十度轉變,給人留下深刻的印象,使人真正了解了所謂批評別人究竟是怎麼一回事。
人際間的關係就是這樣,以批評的眼光去看別人,愈看愈覺得不好;可是,如果換一個角度去衡量,也許就不認為這是缺點了。“君子之交,貴相知心。”就是要我們盡量去觀察別人,發掘別人的長處。
比較觀察法
和上述的反麵觀察法相似的另一種方法,是比較觀察法。且看,下麵舉出的例子。
一位君主有一次對他的近臣說了一段話,大意是這樣:“某人對妻子十分冷淡,實在很不應該。假使夫婦之間感情不和睦,並且有足夠的離婚理由,他大可名正言順地和妻子離婚,否則就應該彼此互敬互愛,白首偕老,不但要同甘,更要能共苦。像某人這樣,連自己的妻子都非常冷淡,對待別人更是可想而知,這種人絕對不可靠。”
這就是以某人對待妻子的態度,推測他可能有的處世態度,用的是比較觀察法。
A化妝公司的宣傳部長劉先生,曾在閑聊時講了則他的經驗談:
有一次,一個廣告代理商到他那裏洽談生意,談到與A公司對立的B化妝品公司,這個代理商或許為了拉廣告,於是把B公司的宣傳機密全盤托出。