喜笑怒罵皆由人品——品人之好，可知其情懷
清末大學者王國維在《人間詞話》中說：“古今之成大事業、大學問者，必須經過三種境界：‘昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路；’此第一境也。‘衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔淬’此第二境也。‘眾裏尋他千百度，摹然回首，那人卻在燈火闌珊處。’此第三境也。”
此三境說明人的愛好和人的情懷的關係。
子曰：“知者樂水，仁者樂山；知者動，仁者靜；知者樂，仁者壽。”
子曰：“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人。”
現代社會中，由於大眾文化的影響，人們往往為千篇一律的環境所苦惱，渴望新奇產品的出現。因此個性化的設計與管理，往往成為了在競爭中出奇製勝的殺手鐧。孔子早就說過：“知者樂水，仁者樂山；知者動仁者靜；知者樂，仁者壽”；“夫仁者，己欲立而立人，己欲達而達人”。前者是說，人與人不一樣，各有其個性化的情趣審美觀以及價值觀，所以在生活中麵對同樣的事物、同樣的需求，人們見仁見智，實為極其自然的事。這是因為世界上沒有兩個完全相同的人，尤其自然界沒有兩片完全一樣的樹葉。但另一方麵，人與人又有相同相通之處，此亦人性使然。因此，應該是自己希望達到的美好願望，也同樣讓他人達到。這就是孔夫子後麵一句話的真諦所在。成功的經營者，應該從中獲得啟發，應該想人所想，急人所急，做人所欲做，從而滿足消費者的需要，甚至引領消費市場和時尚的潮流。
在日常生活中，由於方方麵麵的原因，造成了不同的人的觀念情趣的種種差異，反映在消費需求上便呈現出多樣化的特點。而商家的要訣即是要在滿足多層次、多種類需求的同時，突出自身的特點，以標新立異個性化服務占領市場。
據說男性的真心在酒吧裏會暴露無遺。某公司董事長帶新職員上酒吧時，仔細觀察新職員所注意的女性和談論的話題，以揣測該職員的性格和未來。這也正是想看穿男性本質得先看其妻子的由來。不可思議的是，男人通常有其固定喜歡的類型。不論生活如何變遷，對女性的看法從不改變。仔細注意男性看女性時的視線，就可了解他對哪種女性感興趣。
舉世聞名的史奴比（Snoopy）樂曲以其獨特的經營方式，精心的運作，領導了世界消費潮流。1992年全美最大的購物中心開業了，而位於購物中心中部的史奴比樂園尤其引人注意。樂園的設計不僅將室外氣氛與室內舒適的物理環境完善的結合，還寓教於樂，安排了一列小火車讓兒童自由乘坐；並有一條淘金渠，可讓人玩味舊時淘金的曆史。這些項目引來了許多兒童的課外學習，使此樂園又增加了教育功能。
另外，以史奴比樂園為主題的玩具、玩偶、衣鞋、飾品、餐飲琳琅滿目，令人歎為觀止，並占領了國際市場。在經營理念上，樂園打破了一般遊樂場所一玩到底的經營方式，克服遊樂園的通病，就是顧客為了使門票花費達到最大效益，都會貪多而在樂園內玩得筋疲力盡。有鑒於此，史奴比樂園所要取的是入園免門票，騎重付費的方式，票額有多種麵值；另有一年有效的票券供選購，每玩一種設施就在券上自動打孔。這樣，遊園者可依自己當日的興致、時間而妥善選擇在國內遊玩項目之多寡，不必擔心買票後的損失，也可節省在每個遊樂設施前收票的龐大人員開支。
正是這種個性化的服務以及綜合主題的設計，集購物、休閑、娛樂、教育於一身的功能，使史奴比公司的業務不斷擴大。30年前，居住社區的美國人會在禮拜天會於教堂；而如今周末、假日則在郊區購物中心大會合，帶著他們的兒女在明亮清新。有陽光、無風雨的大型購物中心玩樂。
史奴比的成功之道在於他個性化的服務理念，根據遊客不同的消費需求，提供多樣化的服務項目，使遊客皆盡其樂。那麼孔子“知者樂水，仁者樂山”的警句用於企業的內部管理上，給我們的啟發就是要用人所長，各盡其能了。
“千裏馬常有，而伯樂不常有”。對於企業界而言，我們所需要的管理者就是這樣一種伯樂。問題產生在這裏，現在的社會是一個信息高度密集、專業分工較為細密的社會，一個人不可能什麼都懂，怎樣把各有所長、性格迥異的員工放在一個特定位置，使其能最大限度地發揮潛能，促進企業整體效率的提高，便是一個大學問了。如果將一個性格內向的人安排到公關部門，他多半會痛苦不堪，因為他不習慣那樣的生活作風，既難以和同事搞好關係，也難以和消費者和企業同行進行溝通和交流。可以說，在現在的社會裏，能看出一個人有能力，還說不上是伯樂；要既能夠判斷其有無能力，又能夠恰到好處地任其所長，這才是真正的伯樂。