第11章 想讓他表現更好,就給他正麵激勵(1 / 2)

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人們在充滿信任、讚賞、鼓勵等正麵因素影響的環境中生活、成長,內心深處更易受到啟發和鼓勵,行為也會趨向於向著此方向發展。(比奇中文網首發www.biqi.me)正麵激勵影響越大,心態表現也越積極,從而使行動表現得越來越積極,最終獲得更好的成績。--心理學物語艾森豪威爾說:“激勵是使別人積極主動地做你希望他們做的事的藝術。”詞典中將“激勵”解釋為“向別人提供或者影響別人的動機”。而“動機”則指代促使一個人做事情或者以某種方式行事的內心的動力、意願。從這一點上講,不難看出,激勵他人是觸動對方心靈並激發其行動的最有效措施。的確,直到如今,人們還是不停地用激勵的辦法影響他人做各種各樣的事情,公司中的領導管理下屬、下屬影響領導,家庭中的夫妻相處、孩子教育,談判桌上的鬥智鬥勇、分毫之爭……有人說:“能力會在批評中萎縮,而在讚揚、鼓勵等正麵激勵中發芽、生長、茁壯。”事實就是如此。人與人之間的影響力,就是靠著這樣的法則不斷推進的。所以,生活中做一個懂得激勵他人的人,會更易於影響他人向著你所設想的發展,進而為你服務。

對此,大家可以一起看看知名化妝品董事玫琳凱,是如何有效地運用正麵激勵效應鼓勵員工的。在玫琳凱公司工作的所有員工,在她們來公司的第一個月內,都會受到玫琳凱的親自接待;每到她們生日的時候,都會收到玫琳凱的生日祝福卡;此外,每當員工取得比上次優秀的成績時,員工所在的分公司都會給員工頒發一條緞帶作為紀念;在公司總部,每年還會舉行一次“年度討論會”,能夠參加此次討論會的員工,都是從公司中選拔出來的業績優異的突出代表;在每次公司例會中,還會派請公司中有資曆的人員上台發表演說,介紹她們自己的成功之道,以供其他員工學習。當有人詢問實行此模式的原因時,身為美國玫琳凱公司總裁的玫琳凱女士認為:“讚美是激勵下屬最有效的方式,也是上下溝通中最有效果的手段,因為每個人都需要讚美。隻要你認真尋找就會發現,許多運用讚美的機會就在你麵前。”玫琳凱公司正確而科學的做法,給人們留下了這樣的啟示--想讓他人表現得更好,就對他人進行正麵激勵。這樣講是因為正麵激勵屬於正確而積極的期盼。

從心理學上講,人們在充滿信任、讚賞、鼓勵等正麵因素影響的環境中生活成長,內心深處更易受到啟發和鼓勵,行為也會趨向於向著更好的方向努力發展。當這種正麵激勵影響越大時,心態表現也越積極,從而使行動表現也越來越積極,最終獲得更好的成績。心理學上認為,這種對他人進行正麵激勵的方法,同樣也屬於“期待效應”。此方法主要告訴人們,生活中要想有效地影響對方,就要學會向他人傳遞你所期望的信息,這會更易於使對方向著你所設想的方向發展。例如,如果你希望你的孩子聽話,不要批評他,也不要斥責他,隻需鼓勵、引導他做一個乖孩子,在以後的生活中他便會逐漸地表現得更加聽話。為了進一步解釋正麵激勵與影響他人為自己做事情的關係,心理專家曾打過一個形象的比喻:這好比汽車和汽油一樣,汽車能夠跑起來依靠的正是汽油給發動機的衝力作用,當油箱中的汽油用完了,汽車便會馬上失去動力。但如果汽車中的油箱時刻注滿汽油,那車裏麵的發動機便會一直工作,汽車也會一直繼續前進。所以,影響人的時候,如果你想讓對方做某件事情或者向著某個方向發展,就要給與汽油功效相似的正麵激勵,時刻讓人心中蓄滿正麵的“汽油”。