島國人口一共隻有1.27億，本土又有本田，豐田，鈴木等一幹知名汽車品牌。
所以一個新的品牌剛上市，肯定不會有太亮眼的成績。
根據報表現實，總共隻有86個客戶簽了協議，並且繳納了意向金。
有意向的潛在客戶也不過才235個。
從數據來看，情況很不樂觀。
楊辰對星辰XC-1的質量絕對有信心，所以問題一定出在鈴木撫子沒有培訓好體驗店的員工，沒能讓更多人了解星辰XC-1的牛逼之處，所以連潛在客戶也才隻有兩百多個。
楊辰趕緊給鈴木撫子打去了電話。
大概過了30秒的樣子，鈴木撫子這才接通電話。
楊辰趕緊問道：“睡著了嗎？”
鈴木撫子趕緊解釋道：“不是，根本就睡不著。這個成績我呐睡得著啊。我是不好意思接你的電話，不知道該怎麼跟你解釋。唉……”
這種事情不能著急，這才第一天而已，沒必要苛求太多。
楊辰笑著安慰道：“那邊人口少，而且已經有了很多本土品牌占據了絕大部分市場。我們是新品牌剛上市，消費者不信任我們是可以理解的。所以，你也不要太著急，我們慢慢來。撫子，你能跟我說說那邊的體驗店員工都是怎麼工作的嗎？她們的工作流程你跟我說一下。”
鈴木撫子趕緊詳細地跟楊辰描述了一下這邊體驗店員工們的工作流程。
而且她還特別強調，她融合了多個品牌的4S店的優質服務才總結歸納出來這些流程，絕對可以保證每個顧客都滿意。
楊辰聽完就知道問題出在哪裏了，鈴木撫子把體驗店當成傳統的4S店來做，自然無法吸引潛在客戶。
楊辰趕緊糾正道：“撫子，我之前跟你說過，我們要做的是體驗店。你若是不明白什麼是體驗店，可以去看看當地的蘋果手機等電子產品的體驗店。我們的模式可以參考他們的模式，但是又比他們更加高端。你剛才說的那些步驟，如果是作為傳統的4S店運營辦法，絕對能收到很好的效果。但是我們是新品牌，而且做的是體驗店，你那麼做就不可能有好的效果。”
鈴木撫子：“可是我覺得我用的辦法非常好呀，為什麼沒能取得好的效果呢？”
楊辰：“還是品牌的問題，我們是新品牌，消費者還不信任我們，也不知道我們的產品質量。所以，我才摒棄了傳統的4S店模式，該成體驗店模式。我們的體驗店的店員應該把介紹產品和提供必要的服務為己任，全程不該說任何誘導客人購買的話，或者其他暗示。隻要他們能做到這一點，我們的體驗店就成了。你好好體會一下吧，回頭再寫一份報告給我。這事不著急，我們有的是時間慢慢摸索。好吧？”
鈴木撫子非常失落地回道：“好的吧。我會重新思考一下你說的體驗店到底是一種什麼樣的模式。等我理解透徹了，會盡快給你提交一份報告。”
楊辰擔心她的自信心受挫，趕緊鼓勵道：“好的。我相信以你的聰明才智，肯定會很快就能想明白。而且這個事情並不著急，你有足夠的時間慢慢思考。等我忙完了手上的事情，抽時間過去看望你，到時候我們當麵聊吧。”