第231章 自己的場子(2 / 2)

僅僅過了一周,員工們就從張東那裏得到了一個興奮的消息,那就是所有人的薪水上調百分之十。

“哦,天啊!讓我認老板做幹爹吧!”

“老板,我想給你生孩子。”

員工們私下打趣張東的時候,絲毫沒有掩飾自己的開心。

來這裏打工的,誰不是為了錢,誰不是為了工資,張東拿出了最為實際的行動,給了他們金錢。

但是同時,張東也向他們提出了更高的要求。

“上班時間手機上交,要滿帶微笑,必須穿工服。”

在薩琳娜的幫助下,張東製定了一係列的管理措施,並且將整個娛樂場所完成了一次翻新,解決了原有的一些痼疾。

但是這一切都隻是準備工作,張東真正的目的隻有一個,那就是賺錢。

那麼問題來了,對於一個娛樂場所要掙錢怎麼掙呢?

首先,要有客人。

沒人來你娛樂場所你搞得再好有個毛用啊?

那麼問題來了,前任老板說自己的生意一天不一天的原因是什麼呢?其實無非就是客戶服務不好嘛,現在本來就是互聯網時代,實體經濟難做,你的服務還不好誰來?

張東來的時候就發現了,不管是員工服務態度,還是這裏的客戶感知,的確是很差。

張東首先就激發了員工們的工作人情,而且要求他們麵帶微笑,禮貌對待客戶,這種服務態度類的問題一旦發現了對客戶很凶,或者影響客戶感知,張東的做法就是一票否決,也就是說隻要有客戶投訴了你,查明屬實是你的錯誤,你就立刻走人,這是張東的底線,也是張東給整個娛樂場所設置的紅線,誰也不敢去觸犯。

如果是之前,娛樂場所環境那麼差,老板又那麼摳門,薪水又那麼低,又沒有發展前景的情況下,他們會理會老板才怪,反正開除就開除,正好燒了寫辭職信的過程。

但是現在不同了啊,現在員工福利顯著提升,而且工作環境好的不得了,張東把包間給改成了員工休息室,運動室,還有免費的一日三餐,以前都被克扣掉了的五險一金被張東全部補齊了。

而且張東承諾,每年薪水上調百分之八,固定的,年終獎金大家一起分。

這種福利一下去,他們能不拚命幹?

沒有偷懶的員工,隻有不夠大的利益誘惑,和正確的文化引導。

張東提出了“極致服務,創造價值”的經營理念,讓所有的員工深深的明白,他們的服務態度就決定了自己的收入,自己的工資,這樣的話,他們就不會跟自己的工資過不去了。

當然,如果是客戶自己的原因,張東絕對不會妥協,他會保護自己的員工而且一路到底。

員工們上下班有通勤車,吃飯有公司提供,還有免費的休息室,體育室,各種福利層出不窮,老板一言不合就發紅包,他們覺得這樣的工作,別人來搶都是不會給的。

客戶方麵呢?

張東首先引入了一個很重要的哦東西,那就是刷卡下注。

張東看到前任老板的經營過程中,根本沒有半點的改革的想法,這年代了,大家都在用微信支付,為什麼你還在這裏高砝碼呢?就像張東來的時候,買那麼多的砝碼,累死他了。

引入刷卡支付之後,客戶可以直接微信下注,或者辦理會員卡,或者直接用信用卡、銀行卡都可以,前任娛樂場所的砝碼,被張東一把火給燒光了,再也不想見到這些煩人的砝碼了。

這個舉措是對客戶有利的,那些賭客發現,再也不需要端著一盤子的砝碼了,而是拿著一張卡,一路刷到底,張東推出了金卡、銀卡和鑽石卡,不僅可以下注,還可以購買裏麵的酒水,充值還有優惠,這種會員卡製度,極大程度的綁定了老客戶,吸引了新客戶,據張東所知道,現在省城的娛樂場所還沒有哪個娛樂場所使用了這種快捷支付的方式,所以張東算是開了先河。

另外,張東還施行了包間賭博的方式,包間裏和他的拍賣行一樣,使用了極為有效的隔音措施,專門提供給那些喜歡一個人安安靜靜的和別人賭博的人。

最重要的是,張東提出了網絡賭博的這個概念。

他深深的知道,的流量者的天下,這些來賭博的人,占據整個省城人群的百分之零點一不到,真正的龐大的客戶群還在後麵,但是問題來了,人家不想出門你能怎麼辦。

那就網絡賭博。

說實話,在省城賭博並沒有被完全的禁止,網絡賭博更是沒有出現過,所以張東知道自己可能在將來會被作為非法判定,但是在此之前自己可以狠賺一筆啊,說實話省城的落後為他提供了極大的商業機會。

他迫不及待的引入了網絡賭博係統,就是現場視頻開拍,同樣的模式和同樣的流程,不同的是客戶在網上下注,通過借助第三方平台來實現絕對的公平公正公開,要是有客戶不相信可以隨時來現場查看,根本沒有任何的作弊措施。

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