（5）每個人都有自己對某件事情的看法、結論和感受，雖然你和對方的觀點不一定一致，但是你仍然要懂得尊重說話者的觀點，讓對方了解你一直在聽，而且你也聽懂了他所說的話，這樣才能做到彼此接納，建立融洽的關係。
（6）一定要保持目光接觸。試想一下，如果一個人在跟你談話時，總是目光閃爍，不敢正視你，你還會相信這個人嗎？
（7）真正的傾聽者不會因為自己想補充一些枝微末節，就去修正對方談話中一些無關緊要的部分，或是隨便打斷對方的話。
用心傾聽對方說話，可以幫你在暗中整理出其中的重點，刪去無關緊要的細節，把注意力集中在對方想說的重點和想要表達的想法上，並在心中熟記這些重點和想法。
很多時候，事情成敗的決定性因素並不在於你的口才有多麼優秀，而在於你能否做到主動傾聽、善於傾聽。如果一方說得太多，而另一方說得太少，交談就會失去平衡，而失衡的交談會使雙方都感到很不舒服。所以，保持信息交換的雙向平衡，雙方對彼此才能有更多的了解。
每個人都希望獲得別人的尊重，受到別人的重視。而傾聽就是對講話者的一種高度的讚美，更是對講話者最好的恭維。一個給人感覺舒服、放鬆、愉悅的傾聽者，相比一個誇誇其談的演說家，可以收獲更多的真情和真意。
（5）每個人都有自己對某件事情的看法、結論和感受，雖然你和對方的觀點不一定一致，但是你仍然要懂得尊重說話者的觀點，讓對方了解你一直在聽，而且你也聽懂了他所說的話，這樣才能做到彼此接納，建立融洽的關係。
（6）一定要保持目光接觸。試想一下，如果一個人在跟你談話時，總是目光閃爍，不敢正視你，你還會相信這個人嗎？
（7）真正的傾聽者不會因為自己想補充一些枝微末節，就去修正對方談話中一些無關緊要的部分，或是隨便打斷對方的話。
用心傾聽對方說話，可以幫你在暗中整理出其中的重點，刪去無關緊要的細節，把注意力集中在對方想說的重點和想要表達的想法上，並在心中熟記這些重點和想法。
很多時候，事情成敗的決定性因素並不在於你的口才有多麼優秀，而在於你能否做到主動傾聽、善於傾聽。如果一方說得太多，而另一方說得太少，交談就會失去平衡，而失衡的交談會使雙方都感到很不舒服。所以，保持信息交換的雙向平衡，雙方對彼此才能有更多的了解。
每個人都希望獲得別人的尊重，受到別人的重視。而傾聽就是對講話者的一種高度的讚美，更是對講話者最好的恭維。一個給人感覺舒服、放鬆、愉悅的傾聽者，相比一個誇誇其談的演說家，可以收獲更多的真情和真意。