“多穿一點”和“別開窗戶”都是簡單而明確的句子,就效果而言,遠比帶責備口吻的問句好多了。其實,很多時候,如果我們說話時能改為問句,會顯得更加婉轉。譬如:
“對不起,我能不能坐在這裏?”
“對不起,我是不是能打擾您一分鍾?”
“很抱歉,您可以再說一遍嗎?”
“能否麻煩您把調料遞給我?”
你不妨自我體會一下,上麵這些問句是不是比你直接講“我要坐在這裏”“我要問一件事”“你再說一遍”“把調料遞給我”感覺有禮貌得多?
交談是彼此之間交換信息、想法與感覺的過程,並不是辯論賽,沒有必要分出高低,而且也沒有人喜歡總是被人駁倒。如果你隻是為了逞一時口舌之快,非要讓人難以下台,恐怕隻會得不償失。為了讓溝通更加順暢,既有效率地解決問題,又兼顧人際關係的和諧,我們需要平等待人,尊重他人的感受,而不是過分糾結於是非對錯。
咄咄逼人的人往往得罪了他人也不知道,所以在說話之前一定要考慮一下聽者的感受,因為話一旦說出口就無法更改。
“多穿一點”和“別開窗戶”都是簡單而明確的句子,就效果而言,遠比帶責備口吻的問句好多了。其實,很多時候,如果我們說話時能改為問句,會顯得更加婉轉。譬如:
“對不起,我能不能坐在這裏?”
“對不起,我是不是能打擾您一分鍾?”
“很抱歉,您可以再說一遍嗎?”
“能否麻煩您把調料遞給我?”
你不妨自我體會一下,上麵這些問句是不是比你直接講“我要坐在這裏”“我要問一件事”“你再說一遍”“把調料遞給我”感覺有禮貌得多?
交談是彼此之間交換信息、想法與感覺的過程,並不是辯論賽,沒有必要分出高低,而且也沒有人喜歡總是被人駁倒。如果你隻是為了逞一時口舌之快,非要讓人難以下台,恐怕隻會得不償失。為了讓溝通更加順暢,既有效率地解決問題,又兼顧人際關係的和諧,我們需要平等待人,尊重他人的感受,而不是過分糾結於是非對錯。
咄咄逼人的人往往得罪了他人也不知道,所以在說話之前一定要考慮一下聽者的感受,因為話一旦說出口就無法更改。