宮海洋也說道:“其實目前外貿部的情況是跨境電商逆流而上,傳統外貿模式受到衝擊,我認為應該調整策略,多花精力在跨境電商上。”
方燦燦說道:“你們兩個說的都有一定的道理,不過可以稍作調整,既然跨境電商的表現不錯,自然可以大力發展跨境電商,供應鏈跟上以後,將會優先供給跨境電商,讓那些有銷量,排名靠前的產品一定不要斷供了。傳統外貿模式還是要繼續,畢竟跨境電商不是一兩年就能做的成熟的,傳統外貿還是有很大的市場空間。隻要熬過這場嚴冬,那邊可以迎接春天。”
宮海洋說道:“大力發展跨境電商也不錯,隻是跨境電商也不穩定。主要是賬號不太穩定。”
“哦?說說怎麼回事?”
方燦燦對跨境電商也是有些了解的,比如傳統的電商平台Ebay、亞馬遜,將於兩年後上線的國際版淘寶全球速賣通,都是很不錯的跨境電商平台。
不過如果賬號不穩定的話,跨境電商做起來就難了。
“哎,如今國外做電商的賣家也不少,競爭非常激烈,而這些國外的平台對於中國賣家向來不是很友好。由於發貨時效問題,我們的評價也不算很高,這些評分直接影響了賬號的穩定性和產品的排名......”
一說起這個宮海洋就非常頭痛,因為跨境電商和傳統外貿不同是,跨境電商非常依賴平台的排名權重,而且如果賬號一旦因為中差評問題被審核的話,這個賬號近段時間都無法跟客戶交易。
而因為沒收到貨而被客戶投訴這種情況也時有發生,這種投訴會導致賬號審核,甚至封號。
最近由於奧運,小包裹數量劇增,無論是中國郵政還是香港郵政都處理不過來,所以導致了郵件積壓,到貨不及時。
有兩個表現一向不錯的老賬號都被直接封號,這讓宮海洋相當不爽。
方燦燦聽完以後沉默著想了想。
“如今賬號不穩定,最大的問題就是貨運時間?”方燦燦問道。
宮海洋點頭:“沒錯。”
其實也不能怪那些客戶投訴,給中差評,畢竟別人花了錢,就想要盡快拿到產品,你的產品從中國寄出,並不能成為你裹足不前的理由,相反,你享受了平台給的便利,就勢必要付出代價。
這個問題對於方燦燦而言並不是什麼新鮮的問題了,去年黎傑就來找過她,說淘寶倉庫設置有問題,提議建立分倉庫來提供更快更好的服務和購物體驗。
如今燦美也的確做到了,同時經營者四地的倉庫,還能做到有條不紊,和人工智能係統無縫連接。
而這一次,當她聽說了宮海洋和鍾倩的困難以後,她知道有件事可以做了。
“我有辦法。”方燦燦笑著說道。
宮海洋和鍾倩都不由自主的交換了一個眼神,覺得老大也太神了吧,這還沒聊幾句呢,她就又有辦法了?
宮海洋也說道:“其實目前外貿部的情況是跨境電商逆流而上,傳統外貿模式受到衝擊,我認為應該調整策略,多花精力在跨境電商上。”
方燦燦說道:“你們兩個說的都有一定的道理,不過可以稍作調整,既然跨境電商的表現不錯,自然可以大力發展跨境電商,供應鏈跟上以後,將會優先供給跨境電商,讓那些有銷量,排名靠前的產品一定不要斷供了。傳統外貿模式還是要繼續,畢竟跨境電商不是一兩年就能做的成熟的,傳統外貿還是有很大的市場空間。隻要熬過這場嚴冬,那邊可以迎接春天。”
宮海洋說道:“大力發展跨境電商也不錯,隻是跨境電商也不穩定。主要是賬號不太穩定。”