正文 (1)危機公關的5S原則(1 / 3)

吃罷晚飯,兩個人一同回家,小區內的公園裏有很多老人在跳交誼舞,樓區裏有小孩在彈鋼琴,反反複複的一段曲子,道路上有各種花色各種品種的小狗,在主人的帶領下出來遛彎。

夏蕾看著這一切,心逐漸鎮定下來。

第二天上班,夏蕾篤定了做好分內事,哪管外麵風雨飄搖?可好死不死唐駿又來潑冷水,劈頭蓋臉就說夏蕾管理微博不夠用心,內容不夠新穎,營銷還不見成效雲雲。

來不及辯駁,唐駿又丟下一句:“微博既然交給你管,就應該主動一點,積極一點,大膽地去嚐試,不要打一棒子前進一步。”

夏蕾歎了口氣,隻好更賣力氣地管理微博,在她查閱了大量資料後發現,很多微博並非僅僅發布微博那麼簡單,想要迅速在微博內產生巨大的反響,都是靠相關的活動,尤其是以“加關注”為參加條件的活動,最能迅速擴大公司官方微博的關注度和反響度。有數據顯示,一家微博營銷成功的公司,隻用了15袋搓澡泥,就聚集了3萬多粉絲關注。

除此之外,他們對微博相關應用的使用也發揮了大量的作用,夏蕾深知自己對微博了解不夠,很多人家已經用爛了的應用,她卻連聽都沒聽過。說白了,微博中有很多工具和設置都暗藏商機,關鍵就看企業如何利用。比如“微熱賣”應用中,消費者隻要點擊圖片就可以直接購買產品;微博短鏈接,讓用戶很容易就能進入網店;此外,企業還可以通過活動平台發起推廣活動,或者用“微應用”這樣的趣味方式吸引用戶、刺激消費。當然,並不是所有粉絲都是有效的目標群。這就需要企業從茫茫粉絲中找到自己的目標用戶,而微博搜索、微博分析工具等都成為很好的助手。

而微博營銷的商業模式,主要是利用那些所謂的微博博主,即明星名人、媒體大號、意見領域、新浪官方、草根大號和微博達人。其中,明星名人、草根大號普遍粉絲量達到100萬以上,媒體大號達到50萬以上,意見領袖則處在1萬-10萬之間。

一旦這些有影響力的群體就某個事件發表評論或者批評性的語言,它產生的殺傷力巨大,但同樣,他們的廣告價值也巨大。廣告主往往通過微博營銷公司以“私信”的方式,詢問有影響力的微博傳播者是否願主動發送廣告信息。收費價格情況,則根據該微博博主的粉絲量和影響力而定,具體在幾百元到幾千元之間浮動。

當然,這些並非微博營銷的精髓,尤其是對於企業官方微博來說,還需要係統地進行微博營銷策劃,就像孫子雲:“夫未戰而廟算勝者,得算多也;未戰而廟算不勝者,得算少也。”企業做好微博營銷那必需先有一個全局性的方案,做好這個方案需要對企業本身的微博和內部資源有個透徹的了解。

因為,微博營銷本事是一個長久而花精力的事情,每一個企業的本身的能利用的資源都是不一樣的,隻有對企業本身能利用的資源進入深入的了解和分析,才能確定微博營銷的目標。

當一個公司微博啟動微博營銷,那就需要在帳號資源上應該形成一個微矩陣,在這個矩陣裏,根據企業的微博帳號資源可以是上百個,甚至上千個帳號。這些帳號包括4個方麵:

企業高管:指的是企業的CEO、總經理之類的微博,最有代表性的360CEO周鴻禕,利用本身的影響力推廣公司的品牌。

企業官方帳號:一般隻用一個,也有多個。好比一些團購網站,主站有一個,然後各個城市有都有一個。

企業草根帳號:是企業暗裏培養的一些帳號,在做流動或其他宣傳是需要

企業員工帳號:每個企業的規模不同,大的企業上千的員工,那麼他們的微博對企業做微博營銷來說也是不可小視的。做的最好的好比戴爾

這四類微博帳號,即使是一個小的企業,微博帳號總數也會過百,如何靈活的維護好這些微博,形成一個微矩陣,然後不斷的影響身邊的人,不斷的擴大矩陣的影響範圍,達到最大的營銷目的。

建立好微矩陣後,就要進行內容策劃。信息內容需要簡單,有效,值高,因為微博所傳遞的信息隻有140個字,在這140個字裏麵要做到很好的產品定位,明確的目標,還有突出重點,不能夠簡單的搞一些文字湊數,微博營銷成功的基礎就是要有精品內容,就像現在風靡一時的私奔體,咆哮體,能夠瞬間在微博上得到迅速的傳播。

夏蕾靠著桌格,消化著眾多信息,心裏琢磨著,RT適合於用哪一種方式來凝聚自己的粉絲呢?

正思索著,忽見唐駿急匆匆地路過,神色凜然,仿佛遇到了什麼事,隨後,商務部的人呼呼啦啦都跟隨在唐駿身後,一股腦紮進了大會議室。

身後有人在問:“發生什麼事了?這麼大陣仗?”