前言
生活中，我們經常聽到這樣的話：我這人說話很直，你可千萬別往心裏去。說這樣話的人平時總喜歡給別人潑冷水，凡事都愛雞蛋裏挑骨頭，自以為是地提出一些沒有建設性的意見。是否一句“說話很直”就可以為自己的低情商開脫呢？衡量情商高低的標準之一，在於你是否會說話。換而言之，情商高就是會說話。
很多時候，為什麼對方不願意和你溝通？就因為你情商低。如何說話好聽？其實就是你說的話讓對方覺得很舒服，讓對方願意與你繼續溝通下去。情商低的人說話總存在一些誤區，或許你說話隻是為了表達自己想要表達的東西，卻沒有顧及對方的想法。可能你是為對方好，但事實上對方不一定覺得好，那麼你所說的一切就變成了抒發自己的表達欲望。
日常交際中，每個人都有這種表達欲望，溝通過程中有兩個角色——“說話者”和“傾聽者”，人們更願意做說話者，並且願意十分認真地去完成，一旦成為傾聽的那個人，就會變得相當敷衍，整個過程心不在焉。所以，人們很容易在溝通中暴露出自己的低情商。
所謂的高情商，就是會營造舒服的聊天氛圍。而秘訣在於一定要尊重對方，而不是隻為了滿足自己的需求。情商高的人，說出來的話不僅讓人聽著舒服，還可以達到巧妙說服他人的目的，所以情商高會說話的人總是很受歡迎，不管是生活和還是工作都能經營得風生水起。
情商高的人，總會站在對方的角度看問題，說話不會故意戳人痛處，平時懂得察言觀色，盡量顧及對方的感受，避免對方難堪，懂得照顧對方的情緒，不用語言傷害別人，這正是其情商高的地方；情商高的人，總是在說話時盡可能顧及別人的自尊，他們知道給別人麵子實際上就是給自己麵子，沒必要讓彼此都下不來台；情商高的人，善於為他人解圍，懂得如何維護對方的尊嚴，言語真誠，字裏行間處處體現對對方的關心和體貼。
所以，情商高會說話的人，贏得人心是必然的。
編著者
2017年4月