非語言信息在說話(1 / 2)

以上四種距離,如果我們掌握了其本質,就會幫助我們在日常生活中觀察到別人語言之外的一些信息。

我工作的頭幾年,有一次去見一位很低調但是履曆卻非常耀眼的老師,我通過很多方式,終於得到了拜訪他的機會。

這位老師和他的助理翩然而至,他果然很有風采和氣質。我們約在咖啡館見麵,在交流的過程中,我通過認真觀察,發現了一件事情:這位老師和他的助理並行或者我與這位老師溝通事情的時候,他們兩個人之間雖然沒有任何語言和動作上的親昵行為,但是他們之間的距離卻在不經意間處於親密距離,而他們毫無不自然的感覺。

感受到這一點之後,我對這位助理格外尊重,我請教她怎樣才能夠推進我想做的事情。她私下對我說:“我看出你是真心想和老師合作的,真正了解老師的人才知道,他其實是一個很感性的人。除了一些商業的條件,我覺得你還可以將自己對他個人的理解和他多聊聊。”

後來,我和這位老師合作得非常順利,這位助理對此事的幫助非常大。當然,隨著合作的深入,他們兩人是夫妻的事實也就很自然地讓我知曉了。

我想,當你對這個人是一個名人的助理還是名人的親友有所判斷後,你的心態和你應對的策略當然會有很大的不同。而他們的親密關係從來沒有避諱,也沒有打算宣布,隻是要靠你去觀察和分析才能得知。

我們與人溝通時,非語言的信息也屬於很重要的線索。當我們能夠熟練地捕捉和把握這些信息時,我們離成熟、有效的溝通會更近。

比如,我接觸過一位名人。當時,他隻給了我一個模糊的信息——告訴我他的活動要由他公司的商務推廣部來和我商談。令我沒想到的是,來和我談業務的居然是一個非常年輕的小姑娘。我觀察這個姑娘的言談和身體語言時,感受到了氣場。

一個年紀輕輕的小姑娘為什麼會有如此自信、篤定的氣場?原因不重要,重要的是,我知道她對這位名人的資源和行程完全可以拍板。這和以為她隻是一個來走過場的人,而幕後真正拍板的人是這位名人,我將提供的信息是完全不同的。

後來,我們的合作成功了。隨著時間的推移,我才慢慢知道了一個重要的事實:這個姑娘是這位名人所合作的公司投資人的親戚。她非常珍惜和這位名人在一起學習的機會,從畢業實習到現在,一直都在這家企業。伴隨著公司業務的起步、發展、壯大,她一步步升遷。無論是從個人關係還是從個人能力來看,她縱然再年輕,也是一個擁有重要決定權的人。

以上四種距離,如果我們掌握了其本質,就會幫助我們在日常生活中觀察到別人語言之外的一些信息。