5．授人玫瑰，手有餘香
一束玫瑰，一輛汽車
說到賣汽車，人品重於商品。一個成功的汽車銷售商，肯定有著一顆尊重普通人的愛心。
有一天，一位中年婦女從對麵的福特汽車銷售商場，走進了吉拉德的汽車展銷室。她說自己很想買一輛白色的福特車，就像她表姐開的那輛。可是在福特車行，推銷商讓她過一個小時之後再去，她於是先到這兒來瞧一瞧。
“夫人，歡迎您來看我的車。”吉拉德微笑著說。
婦女興奮地告訴他：“今天是我55歲的生日，想買一輛白色的福特車送給自己作為生日的禮物。”
“夫人，祝您生日快樂！”吉拉德熱情地祝賀道。隨後，他輕聲地向身邊的助手交代了幾句。
吉拉德領著夫人從一輛輛新車麵前慢慢走過，邊看邊介紹。在來到一輛雪佛萊車前時，他說：“夫人，您對白色情有獨鍾，瞧這輛雙門式轎車，也是白色的。”
就在這時，助手走了進來，把一束玫瑰花交給了吉拉德。他把這束漂亮的花送給夫人，再次對她的生日表示祝賀。夫人感動得熱淚盈眶．非常激動地說：“先生，太感謝您了，已經很久沒有人給我送過禮物。剛才那位福特車的推銷商看到我開著一輛舊車，一定以為我買不起新車，所以在我提出要看一看車時，他就推辭說需要出去收一筆錢，我隻好上您這兒來等他。現在想一想，也不一定非要買福特車不可。”後來，這位婦女就在吉拉德那兒買了一輛白色的雪佛萊轎車。
雖然，我們不能說這位夫人因為這枝玫瑰而決定買吉拉德的汽車，但那至少是有一定關聯的。因為，這雖然隻是一朵玫瑰，但體現出的卻是一種關心與溫暖，是能打動人內心的。