31 積極貫徹彙報、跟進和告知
在我們剛剛走出校門的時候,很多職場前輩都會反複強調彙報、跟進和告知的重要性。
這並不僅僅是應屆畢業生需要學會的職場原則。
在職場,這是需要踐行一輩子的基本守則。
想要貫徹彙報、跟進和告知,就必須要正確理解它們的含義,從而在實際行動中表現出來。
對詞語的含義沒有正確地理解,就無法采取正確的行動。
而且,養成正確的習慣更是無從談起。
那麼,彙報、跟進和告知究竟是什麼意思呢?
彙報——轉達事件的結果
跟進——轉達事件的進展
告知——事先轉達相關內容
不難看出,三者的順序呈倒序。
彙報、跟進和告知之所以那麼重要,是因為需要讓所有參與者時刻了解事件進展,做到隨時共享信息。
麵對一個需要大家通力合作的工作,能否隨時共享信息,有時候甚至比工作的成敗更為重要。
我們假設某一個項目以失敗告終。
每家公司的項目不可能100%成功,失敗是不可避免的。
如果你因為沒有充分彙報、跟進和告知,導致最後的失敗,大家會將責任全都怪到你頭上,今後恐怕很難再放心地將工作交托給你。
反之,如果彙報、跟進和告知非常充分,結果還是不盡如人意,你還會有下一次機會。
站在上司的立場,這是理所當然的。
上司信任的,不是工作能力強的下屬。
上司信任的,是能夠充分理解隨時共享信息重要性的下屬。
在社會中,幾乎沒有任何一份工作是單打獨鬥的,重要的是團隊協作。
能否將周圍人動員起來,隨時共享信息,往往會對最後的結果起到決定性的作用。
生死相搏的戰爭同樣如此。
信息的共享牽涉到軍隊的生死存亡。“上次那件事怎麼樣了?”如果要等到上司主動詢問,就說明你的工作沒做到位。
在跳槽的第1年,要比應屆畢業生更嚴格地貫徹彙報、跟進和告知。
在最初的3個月,如果上司覺得你彙報得太勤了,這反而說明你的表現及格了。