派出所拘留室， 第一屆黑礁島民宿協會大會開始。條件有限， 百來個民宿老板席地而坐， 屁股下墊著派出所提供的報紙。田雨輝諂媚的推來一個帶著滾輪的工作椅，“會長，請上座。”這不是椅子， 這是個烤架，把木夏架在火上烤。“不用。”木夏拒絕了， 拿起從海霞便利店借的馬紮子坐下， 麵前和諸位老板們保持在一個水平麵。木夏開始講話了，“我年輕，見識和經驗都有限，論理， 輪不到我當會長。”話音剛落， 一旁蹲在地上的田雨輝趕緊說道：“現在時代不一樣了， 不是按資排輩，而是以能力服人， 木總的能力有目共睹，是咱們黑礁島民宿行業的領軍人物， 我們都服你， 全票通過木總當會長， 大夥說是不是啊？”眾人看木夏，猶如看碗裏的鴨子， 就怕煮熟的鴨子飛了， 趕緊附和道：“那是當然， 我們都希望木總能領導黑礁島民宿走出困境。”木夏一抬手，“大家靜一靜，既然你們都信任我，願意聽我的意見，身為黑礁島村的村民，我也希望大家都有客人，都有錢賺，如果客人不來，不單身我們民宿市場受影響，連帶著島上的餐飲業、旅遊業、甚至街頭賣冰棍賣水、海邊拍照的小販生意都會受到影響。”田雨輝帶頭鼓掌，“我們會長年紀雖小，但心懷寬廣，是有博愛之人啊！”掌聲四起。木夏瞥了一眼田雨輝一眼，繼續說道：“不過，雙拳難敵四手，單靠我一個會長，是不可能扛起這個重任，所以，首先我要提名一個人當副會長，副會長必須聽從會長安排，完成會長交代的各項任務，並向會長述職。”“這個人，必須要熟悉民宿市場、有策劃、統籌的能力，而且要有多年的管理經驗，願意為島城民宿市場做出貢獻，所以我——”木夏指著田雨輝，“我提名田雨輝當副會長。”田雨輝心裏咯噔一下，怎麼把我也拉下水了？他連忙擺手，“不行，我那成啊，我也就——”木夏打斷了他的推辭，“田雨輝跟了我五年，之前是我們民宿的金牌管家，他的業績最好，客戶對他的評價也基本在五星。之後拿到了資本出去創業，旗下的‘且聽山嵐’和‘且聽濤聲’兩個品牌也運營的不錯，把我民宿的全套管家培訓照過去，培養了一批不錯的新管家，在短時間內就賺了一筆快錢，要不是今年總體行情傳冷，業績下滑，說不定民宿協會的會長就輪到他來做了，他在這麼短時間組織大家去村委會請願，這就說明了他具有非凡的組織能力，我很是欣賞啊。”木夏這一番話夾槍帶棒，又捧又打，既讚了他，也捅刀子，田雨輝臉『色』忽紅忽白，煞是好看。“所以我提名田雨輝當副會長，作為我的左右手。大家同意的請舉手。”木夏舉起右手，補充說道：“這是民宿協會的規矩之一，會長由會員選舉，副會長由會長提名，超過三分之二的會員舉手表決即可。”田雨輝大呼：“諸位，我不行的，我真的不行！我幹不了這個，大家高抬貴手，饒了我！”田雨輝壞不壞？夠壞！滿肚子壞水！田雨輝有沒有能力？有的，尤其是組織能力，居然真的把袁秘書和木夏都『逼』出來了。於是乎，在田雨輝的抗議聲中，眾人紛紛舉手表決，全票通過了。田雨輝這下也感受到了被人架在火上烤的滋味。末了，木夏指著下麵一根根韭菜般的右手，問田雨輝：“當然，一切都在你自願的前提下才能通過，如果你願意，就當這個副會長，成為協會左右手，如果你不願意，那麼，派出所大門是開的，你可以離開。”留下，就要當副會長，再次被木夏支配，他創立的兩個民宿品牌尚有翻身的機會。離開，下個季度業績達不到上遊酒店管理公司的要求，他就要卷鋪蓋走人，每月五萬房貸加車貸怎麼辦？田雨輝隻得咬咬牙，說道：“好，我當。”木夏帶頭拍巴掌，“大家鼓掌歡迎新副會長！”啪啪啪！掌聲雷動，好像聲聲都打在田雨輝的臉上。木夏先把田雨輝拉上了“賊船”，表現了她身為會長的公正和胸襟，隨後燒起了第二把火：劃定行業服務標準，對民宿進行評級，製定定價標準。木夏拿著馬克筆，在派出所提供的白板上寫“持證上崗”四個字，說道：“廚師有廚師證，會計有會計證，我們民宿管家也要有管家證，我會根據管家的基本服務項目出題，分筆試和實際『操』作，協會的會員店每個人都要通過考試，拿到證書，能為客戶提供基本的標準化服務，才可以叫做管家服務。”此話一出，席地而坐的老板們哀嚎一片：“這個太嚴格了，培訓成本，培訓的時間都是問題。”“誰來培訓？我們家就是把木會長寫的《最美民宿老板教你如何當管家》一書每人一本發下去，讓他們自己看。”木夏自費出的商業類書籍銷量已經過五萬了，大部分都是同行捧場買的，當做培訓必備書籍。木夏把馬克筆往白板凹槽裏一扔，起身就走，“既然不聽我的，我就不幹這個會長了，愛誰誰當。”田雨輝像個橡皮人似的彈跳起來，堵在門口，“肅靜！肅靜！大家都聽會長的！你們還想不想翻身了？真要把十年、二十年的房租砸在手裏？”田雨輝曾經是“木夏家的民宿”金牌管家，他完全把木夏那一套服務複製到自己的管家團隊裏，賺了第一筆快錢，嚐到甜頭，他相信木夏的話是可行的。大家夥閉嘴，這位年輕的會長大人說走就走，撂挑子不幹了，誰都撈不到好處。木夏環視一周，說道：“做任何事情都是有門檻的，如果連標準化的服務都做不到，客人憑什麼花比賓館還貴的價格，住在你們的民宿？如果你們存心隻做一錘子買賣，何必提前預約十年、甚至二十年的房租？正是那些隻想賺一筆快錢，哄騙客人高價入住的商人搞臭了黑礁島民宿行業的名聲，所以你們現在生意慘淡，都是在為那些不負責任的人買單。誰家服務差，管家素質低，那就是拖了整個行業的後腿，設定一個門檻，對大家都有好處。”“至於培訓……”木夏指著田雨輝，“協會會成立一個管家大學，提供標準化的培訓和考核製度，場地租用從大家的培訓費裏出，村委也會提供便利，幫助我們租下便宜的培訓場所。這件事情就交給副會長田雨輝負責，他是酒店管理專業畢業，民宿管家出身，有這方麵的經驗。”怎麼又是我？田雨輝頓時傻眼了。木夏不容他提出異議，說道：“管家資格考試能解決軟件方麵的問題，但是服務不能替代硬件的問題，房屋的環境質量要進行評級，衛生，景觀，房屋大小，格局，裝修，都要數據化展示給客人看，不是你隨便把房子裝修一下就能叫民宿，隻想賺快錢走人的，沒有必要加入民宿協會，這就是協會的門檻。”有人舉手：“好，我們聽木會長的，把管家送過去培訓，讓協會來對我們的民宿做出評估。可是會長，我們能從中得到什麼好處呢？我們的客人從那裏來？你打算什麼時候向你的客人推薦我們的民宿？”大家都眼饞木夏優質的客戶源，幾乎永遠保持一房難求的入住率。木夏說道：“你們隻見賊吃肉，沒見賊挨打。我是做好了管家服務和民宿環境改造，甚至購置了遊艇為客人提供服務，這才有今天的口碑。想要躺著數錢，不願意付出的，我勸你們馬上離開。但如果你們願意按照協會的標準去做，真心喜歡這個行業，協會也會提供福利。”木夏在白板上寫下“app”，“我會和歐米伽科技公司合作，開發一款民宿專用的app，這款app會收錄通過考核和評估的民宿，在這個平台運營，我會給旗下兩個民宿品牌的、群發送你們民宿的優惠券，入住體驗卷，同時，這個app會得到市旅遊局的官方推廣，讓民宿成為這個旅遊城市的特『色』服務，這是官方的合作，如果這款民宿app在我們黑礁島小範圍試用成功，我們會尋求融資，到全國範圍內推廣民宿app，從小眾走向大眾。從試用期開始兩年之內，民宿協會協會會員免收平台運營費。”眾人都聽懵了，他們隻是想從木夏那裏摳幾個客戶，木夏吃肉，他們分一碗湯就行了，別旱的旱死，澇的澇死。可現在，木夏卻要他們參與進來，一起熬一鍋排骨，人人都有肉吃。但這肉吃起來好像並不容易。木夏看著眾人猶豫不決的神『色』，說道：“天助自助者，要想別人幫你們，你們要先付出全力自救，把態度擺端正了，這樣別人才能救你。今天，我這個會長立法三章，你們同意的話，協會明天就照著我說的開始成立運營。如果不同意，我馬上撂挑子走人，隨便你們在派出所把牢底坐穿，你們就在這裏耗著，天天吃的牢飯，那天把派出所吃破產了，你們的民宿也就真的破產了，看誰耗得過誰。”眾人舉手表決，全票通過。木夏又提出成立協會理事會，九個理事成員，當場要這群民宿老板自薦演講，並當場投票選舉，一直忙到淩晨三點，理事會九人團新鮮出爐。淩晨三點，眾人都毫無睡意，在派出所門口一起合影留念，會長木夏站在c位，個個摩拳擦掌，準備大幹一場。合影侯散會，負責照相和會議記錄的袁秘書問木夏：“市旅遊局出麵官方推廣民宿app的事情，我怎麼不知道？”木夏拍著袁秘書的肩膀：“這事就交給袁秘書你去辦了，你一定能辦到的，對不對？”林焰問：“那和歐米伽科技合作推出app的事？”木夏說道：“我明天……不，就是今天，我會以黑礁島民宿協會會長的身份約徐總裁談app的開發和合作。我現在發現，把越多的人拖到賊船，就越不容易翻船。”