在適當的時候說“不”
在談判的過程中，我們不應該一味地妥協，有些時候必須說“不”！如果能把“不”字運用得恰到好處，你的談判戰略是有可能成功的。
當談判由於某些原因陷入僵局時，我們應當想辦法找到症結所在，從而積極地打破僵局，但切記不能為了盡快破解僵局而失去原則，放棄己方應得的利益。所以即使處於僵局之中，我們也應當學會對對方不合理的要求說“不”。
有不少談判者擔心對對方說“不”會引起對方的不滿情緒，甚至可能會引發衝突，導致談判破裂，這種擔心其實是沒有必要的。隻要我們巧妙地運用一些技巧，就能夠在拒絕對方的同時也不會讓對方生氣。
以下這些技巧就是你在說“不”的時候可以借鑒的：
以提問的形式加以拒絕。如果你實在難以接受對方給出的條件，不妨嚐試一下用提問的辦法去拒絕。當對方被你的問題難住而一時語塞的時候，也就明白你是在間接地表達拒絕之意。
在一次中美雙方關於某種工業加工機械的貿易談判中，中方代表麵對美方代表高得出奇的報價，巧妙地采用了提問題的方法予以拒絕。中方主談一共提出了四個問題：不知貴國生產此類產品的公司一共有幾家？不知貴公司的產品價格高於貴國某品牌的依據是什麼？不知世界上生產此類產品的公司一共有幾家？不知貴公司的產品價格高於某品牌（世界名牌）的依據又是什麼？這些問題使美方代表非常吃驚，他們不便回答也無法回答這些問題，因為他們知道自己的報價確實太高。所以，他們設法自找台階，把價格降了下來。
幽默婉拒法。有的時候直接說“不行”“不可能”這樣拒絕的話語會讓對方有種下不來台的感覺，也有可能激怒對方。所以你可以試試用幽默的話語來緩解氣氛，這樣，對方在會心一笑的同時，也能聽懂你的言外之意，這樣的做法要比直接拒絕更容易讓對方接受。
提出對方不可能達到的條件。過於直接地說“不”可能會惡化雙方的關係，甚至會導致對方的攻擊。所以，不妨在對對方說“不”之前，先要求對方滿足你的一個條件：如果對方能滿足（事實上是無法滿足的），那麼你就可以進行妥協，滿足對方的需求；如果對方不能滿足，那麼你就可以順理成章地說自己無法滿足對方的要求。這種說“不”的方式可以巧妙地拒絕做出自己無法兌現的承諾，而且也不會失信於人，不會導致彼此的關係惡化。
需要提醒的是，無論你采用哪一種方式對對方說“不”，都應當注意留有回旋的餘地。要記住，在談判中說“不”並非宣布談判破裂、徹底失敗，說“不”隻是否定對方的進一步要求，對以前的報價或已承諾的讓步還是要持肯定態度的。也就是說，對於談判中說“不”通常不能一概而論。所以，你在拒絕對方的同時還可以適當給予對方一定的補償。這裏所說的補償一般不是馬上就能兌現的金錢、商品等現實利益，而大多是對今後可能出現的某些情況的許諾。
比如，你在出售產品時，拒絕了對方的壓價條件，與此同時，你就可以對對方許諾“假如產品在運送途中出現損壞，我方會負責更換完好的產品”，這樣的補償措施會讓對方感覺交易更加穩妥、放心，對方也就不會過度糾結於價格問題。