此外,你還可以通過以下方法建立抵製壓力的屏障。
通過發脾氣向對方表明立場
一般而言,你在談判中應盡量控製自己,要保持沉著冷靜,以做出理智的決定。但是,有時適當地假裝發點小脾氣,也能給對手施加不少壓力。
但要記住,這時的你隻是佯裝發怒,實際上並沒有衝動。你的目的隻是向對方傳達這樣的信息:他的做法讓人無法忍受。但你不能把怒氣都發泄到對方的身上,那樣可能會使整個局麵失控。
發脾氣時,為了不讓場麵太僵,一個更好的方法是黑白臉默契配合。也就是說,如果有人一拍桌子,說:“不談了!”然後推門出去,那麼他一定得先想好由誰來善後。如果善後的人都還沒有找好就推門出去,場麵該如何收拾?所以,使用這種方法一定要注意黑臉配白臉。
黑白相配的方法,最好是“下黑上白”,也就是說地位低的人唱“黑臉”,地位高的人唱“白臉”來收場。
比如,我們在準備讓步之前,可以跟對方這麼說:“如果你們能先表示一些誠意,我可以建議我們公司接受你們的條件。”這個“誠意”,可能隻是一個麵子問題,真正的目的是為我們的讓步找一個台階。
可是如果對方沒反應呢?這時就可以讓“黑臉”登場了。扮黑臉的隊友可以對己方的其他談判人員說:“如果你要接受的話,你自己去跟上司說,我可不背黑鍋。”“白臉”馬上做出反應:“好了好了,合著我裏外不是人啊?提的建議你們沒反應,我的同事又不諒解我,那算我沒說總可以了吧?”說罷,推門離開。看起來像內訌,但其實隻是套招。因為如果不用這樣的戲劇性方法收尾,剛才擺在桌上的讓步條件可能就收不回來了。
找能解決問題的掌權者
處在上層的人總覽全局,能夠了解大的方麵,能看到處理不當會造成什麼後果。更重要的是,他們有權承擔一定的風險。所以,如果你在談判中遇到懸而未決的問題,應當找這種有話語權的人談判,而不是浪費時間和那些沒有相應權利的人爭執。
李明去上海旅遊,在一家旅館預訂好了一個房間。到上海時已經是深夜,他累極了,隻想趕快鑽進被窩裏好好休息。
可當他來到這家旅館時,前台服務員說:“是的,您的預訂是有記錄的,但我們已經沒有空房間了。非常抱歉,我們意外地弄錯了預訂數量。”
可是李明現在確實需要一個房間,即使在大廳臨時搭張床,他也願意住,他實在太累了。於是他說:“噢,來個套間怎麼樣?如果都滿了,把經理那套給我吧,我知道你們還有會客室和會議室。實在不行的話,你們可以給我在大廳搭張床。”
服務員有些不滿了:“這可不行,我們不能這麼做。要不,我給你聯係一家別的旅館吧?”
“我已經很累了,不想再走了,就希望在這兒睡。請允許我跟你們總經理談談。”疲憊的李明不得不盡量提高嗓音。
服務員無可奈何地拿起電話,向經理詢問。幾分鍾後,夜班經理出現了。李明把關於套間、會議室、會客廳的選擇重複了一遍。
夜班經理查了查房間表,皺起眉頭說道:“我們碰巧還有一個套間,不過正在翻修,而且收費比單間貴一倍。”