1．錯誤的談話方式
“這個任務緊急，你必須在明天之前完成。”
“盡可能趕在下班之前給我。”
得到的回應一般是這樣：沉默／好吧／做不完。
2．正確的談話方式
“我當時完成一項任務的時候犯了一個愚蠢的錯誤。”
“哦？什麼樣的任務能難住老大？”
“這樣，手頭上有個活兒趕得緊，弄完了再告訴你。”
結果就是下屬起了強烈的好奇心，同時幹勁兒十足，因為這件事曾經難過老大，所以自己要好好表現。
第四種姿勢：用幽默化解和下屬的尷尬
與下屬聊天時不免會遇到尷尬冷場的時候，這時幽默是最好的救火方式。
【場景】你突襲辦公室，正好聽到同事們在討論聚餐的事兒。
1．錯誤的聊天方式
“你們是很閑嗎？現在是上班時間！”
“上班時間不準聊天。”
得到的回應一般是這樣：沉默／抱怨。
2．正確的談話方式
“你們很閑嗎？現在是上班時間。”
現場陷入尷尬，緊接著你可以說：“我想說的是……以後有這樣的好事兒請及時告訴我。”
結果就是你既警告了下屬不能在上班期間閑聊，又緩和了因為言語造成的尷尬。
第五種姿勢：用聯係感熟絡下屬
在與新下屬相處時，聯係感是一種熟絡對方的紐帶，而且聯係感越多，你和下屬的關係也就越近。
【場景】你手下新來一員大將，你打算和對方熟悉一下。
1．錯誤的聊天方式
“你也來自……嗎？”
“聽說你是……人？”
得到的回應一般是這樣：嗯／哦／好巧……
2．正確的談話方式
“聽說你的老家在×××，這麼說來我們是老鄉呢，出來打工都很辛苦的，所以有什麼困難可以隨時找我。”
結果就是你的下屬感覺你很親近，不再那麼拘束了。
第六種姿勢：善用故事拉近和下屬的關係
作為管理者，會講故事很重要，通過故事法，可以激起雙方的情感共鳴，以此拉近彼此之間的距離。
【場景】在一次閑談時，你想了解一下屬過去的工作經曆，拉近一下彼此的關係。
1．錯誤的聊天方式
“說說你的工作經曆吧！”
“記得你的工作經曆很是傳奇，說說吧。”
得到的回應一般是這樣：好／明白／呃……
2．正確的談話方式
“記得那會兒大學剛畢業去一家公司麵試，麵對著西裝革履的麵試官，緊張得不知道說什麼，後來……”
“我也記得我第一次麵試呢，那是……”
結果就是你們講述了各自的故事，你了解了下屬的職業生涯，同時拉近了彼此的關係。
1．錯誤的談話方式