有一位理發師帶了一位徒弟，這個徒弟分別給三個顧客剪了頭發。但是第一位顧客嫌徒弟給自己留的頭發太長了，於是這位理發師在旁邊說：“頭發長點挺好的，這樣顯得你深藏不露，也很符合你的身份。”第二位則吵吵著徒弟留給自己的頭發太短了，這時，理發師又在旁邊說：“頭發短一點顯得精神一點，這很合乎你的氣質。”最後，第三位顧客又抱怨說，徒弟給自己理發花費的時間太長了，而理發師又在旁邊說道：“為您理發，多花點時間是應該的，也是值得的。”
結果，這三位顧客心裏的不愉快都消失得無影無蹤，離開店裏的時候，都是麵帶微笑，心情舒暢。而理發店裏的生意也是越來越好，這和理發師高超的說話技術是分不開的。
不管是什麼行業，也不管是什麼身份，會說話能不斷地給自己的生活加分。
表達秘籍
1.對待不同的事物，每個人都有自己的觀點。我們總是習慣根據自己的標準去判斷對方觀點的對錯。但實際上，這些觀點隻是不同的人對不同的事物的一種看法。所以，我們沒必要著急去給對方的觀點或者對方這個人下一個固定結論，這樣會影響接下來的溝通和交流。
2.三人行必有我師。我們可以盡量抱著一種學習的態度去與對方交流，這是表示尊重的一種基本方法。想要別人尊重自己，首先我們得學著去尊重別人。
3.我們的語言係統極其豐富也極其複雜，有時候換一種方式去表達，把那些讓人難以接受的語言，換成那些易於被人接受的語言，會讓溝通變得更加順暢。
有一位理發師帶了一位徒弟，這個徒弟分別給三個顧客剪了頭發。但是第一位顧客嫌徒弟給自己留的頭發太長了，於是這位理發師在旁邊說：“頭發長點挺好的，這樣顯得你深藏不露，也很符合你的身份。”第二位則吵吵著徒弟留給自己的頭發太短了，這時，理發師又在旁邊說：“頭發短一點顯得精神一點，這很合乎你的氣質。”最後，第三位顧客又抱怨說，徒弟給自己理發花費的時間太長了，而理發師又在旁邊說道：“為您理發，多花點時間是應該的，也是值得的。”
結果，這三位顧客心裏的不愉快都消失得無影無蹤，離開店裏的時候，都是麵帶微笑，心情舒暢。而理發店裏的生意也是越來越好，這和理發師高超的說話技術是分不開的。
不管是什麼行業，也不管是什麼身份，會說話能不斷地給自己的生活加分。
表達秘籍
1.對待不同的事物，每個人都有自己的觀點。我們總是習慣根據自己的標準去判斷對方觀點的對錯。但實際上，這些觀點隻是不同的人對不同的事物的一種看法。所以，我們沒必要著急去給對方的觀點或者對方這個人下一個固定結論，這樣會影響接下來的溝通和交流。
2.三人行必有我師。我們可以盡量抱著一種學習的態度去與對方交流，這是表示尊重的一種基本方法。想要別人尊重自己，首先我們得學著去尊重別人。
3.我們的語言係統極其豐富也極其複雜，有時候換一種方式去表達，把那些讓人難以接受的語言，換成那些易於被人接受的語言，會讓溝通變得更加順暢。