案例選好了,接下來怎麼表達呢?任何案例都會有兩條線,即明線和暗線。而判斷這兩條線是否安全的恰恰是隱性邏輯。
在這裏我舉一個例子。你在做年終總結的時候,談到自己所在的團隊是一支能打硬仗、團結互助的隊伍。為了證明這個觀點,你需要列舉案例。如何去講述這個案例,就需要注意隱性邏輯的作用了。
比如說,小白這個90後的小夥子特別優秀。就在剛剛結束的一個項目中,他再一次救了整個團隊。在距離給客戶提交方案前的一個小時,負責人小張沒有退出U盤,而是直接拔了U盤,換到另外一台電腦上後發現文件沒了。就在這時,“救火員”小白這位“技術咖”出現了,用了不到5分鍾時間就幫團隊找回了文件。
你看,你原來的意圖是想表達小白幫了大忙,你的暗線意圖是團隊遇到突發情況時,可以快速解決問題。但是,你卻暴露了一個負麵信息:小張日常的工作習慣不好,不懂得正確保存文件。
是什麼原因導致你在舉這個案例的時候,沒有通盤考慮到位呢?答案是你的隱性邏輯能力。對於案例的明線和暗線,你隻從一個維度去考慮了。怎麼才能讓隱性邏輯指導自己,在選取案例說明問題的時候不再把自己坑了呢?
首先,從人物關係、崗位權責中檢測明線和暗線,先在人物關係圖中走一遍,利益相關方是否在整個事例當中,是否存在對抗關係。因為在職場中,人與人之間的關係是職位、崗位的關係。一旦出現人物關係緊張的局麵,就會反映在崗位衝突上。
其次,在工作場景中檢測你所列舉的案例是對外合作還是對內溝通,是交代整個場景,事無巨細地全部闡述,還是回避某個危險地帶,在安全範圍內盡情表達。這都考驗說話者的智慧。比如在上麵這個案例中,是把小張造成的後果細細講來,還是著重說小白沉穩處理突發情況這一點?顯然是後者。
按照上麵這樣層層檢測下來,你選擇的案例就能在表達時發揮出你所希望的效果了。
如果你對某個事例是否可以拿來使用沒有確切的把握,你可以找朋友、同事幫你把控。你把案例說完後,隻需要問對方一個問題:聽完我說的這件事,你有什麼新發現嗎?
使用“發現”這個引導詞,就是為了讓聽者越過表麵的內容,透過表象說出自己觀察到的信息。
還有一點需要教給你的是,在最後收尾時,把隱性邏輯顯性化表達出來。任何形式和內容的表達,在收尾時通常都是為了升華某種意義,或者是為了重申某個觀點。因為隻有在講話的最後,說話者可以利用“夾帶私貨”的方式達到自己最開始的目的。
我們還以上麵的那家公司的年終總結為例。作為團隊的總負責人,你報告了本年度部門承擔的項目、拿到的幾個大合同以及哪幾位下屬表現優異等,除此之外,你還有一個私心,想利用這一年僅有一次的機會,在整個發言的最後為自己爭得一些“利益”。
案例選好了,接下來怎麼表達呢?任何案例都會有兩條線,即明線和暗線。而判斷這兩條線是否安全的恰恰是隱性邏輯。
在這裏我舉一個例子。你在做年終總結的時候,談到自己所在的團隊是一支能打硬仗、團結互助的隊伍。為了證明這個觀點,你需要列舉案例。如何去講述這個案例,就需要注意隱性邏輯的作用了。
比如說,小白這個90後的小夥子特別優秀。就在剛剛結束的一個項目中,他再一次救了整個團隊。在距離給客戶提交方案前的一個小時,負責人小張沒有退出U盤,而是直接拔了U盤,換到另外一台電腦上後發現文件沒了。就在這時,“救火員”小白這位“技術咖”出現了,用了不到5分鍾時間就幫團隊找回了文件。