第23章 改變(1 / 2)

第二天,李煜暫時放下了其他的事情,將注意力重新轉回到奇緣之上。

今天他第一次找到徐錦,非常詳盡的了解了奇緣方方麵麵的事情,而不再是像之前一樣走馬觀花的去看。

不得不說,徐錦作為總經理,能力那是相當的卓越,將奇緣公司方方麵麵都打理得井井有條。

李煜詳盡的了解了一遍,也找不出任何的毛病,但沒有毛病,並不代表沒有可以改進的地方。

畢竟徐錦作為總經理,一個管家式的人物,他所考慮的東西,和李煜這個老板考慮的東西,兩者還是有點兒差距的。

趙翼昨天的突然醒悟,李煜也覺得很有道理,用心才能夠讓顧客滿意,尤其是網吧這種服務型的行業,用心尤為重要。

不過李煜在思考,奇緣還有什麼可以改進的地方時,思維卻突然卡住了,他發現自己對這個行業其實一點也不了解。

至少站在顧客的角度,他不確定顧客真正需要的到底是什麼?

“難道還要去找趙翼那個家夥?”李煜下意識的想到了這個辦法,他相信趙翼肯定能夠提出有用的建議。

不過隨即他又搖了搖頭:“不行,如果這點兒小事我都搞不定,那就真的是對‘李煜’這個名字的侮辱了!”

李煜雖然沒有掌握奇緣所有的股份,但奇緣是他在管理,也就算是他的公司,是他事業的起點。

如果連現在這一點小麻煩都搞不定,那還談什麼理想?繼續混吃等死算了!

“徐錦,你安排一下,奇緣店開業當天,搞一個問卷活動,當天上網結束之後,完成問卷提出自己的建議,可以抵消部分的網費……

此外,如果建議被采用,還有後續的網費贈予,甚至是直接提高會員等級!”思考了半天之後,李煜吩咐徐錦道。

這是李煜最後想到的辦法,既然他不知道顧客最想要的是什麼,那就讓顧客自己提出來好了。

一份這樣的問卷,不會提高多少成本,卻能夠解決他的煩惱,還能夠收獲不小的口碑甚至是驚喜。

既然想到了這點,李煜自然沒有理由不這麼做,而且他還要做到最好。

“或許可以把這個做成奇緣的一個傳統,每家店開業的時候,都來這麼一次?甚至每年都能夠做一次,當成回饋顧客的活動?……”

李煜越想越多,越想越覺得可行,於是乎他飛快的將這些想法彙總起來,準備編寫成一套成熟的計劃。

“要做成一個固定活動的話,獎勵也就不能太簡單,采納的建議,可以分成不同的等級,給予不同的獎勵……”

當下午,李煜將這份計劃書交給徐錦之後,徐錦也是看得激動不已。

不知道是因為這份精彩的策劃而激動,還是因為其他的什麼東西?

隻是在李煜高高興興的離開之後,徐錦卻反常的沒有離開,而是到了另外一個秘密的別墅,見了另外的人。

這是一個看上去不過四五十歲的中年,氣質儒雅幹練,麵相與徐錦有三分相似,看上去不像鬼祟神秘的人。

徐錦將李煜的策劃書交給中年人的之後,中年人同樣看得老淚縱橫:“少爺,終於長大了!”