大多數設計師，在解決問題的同時，卻帶來了更多新的問題。像Play Pump這樣看似合理但實施結果失敗的案例不在少數，如果我們把Play Pump的設計方案分為問題和解決方案兩個部分，將這兩個部分獨立來看，它的解決方案和問題都十分正確，錯誤出在了二者進行匹配的環節，也就是說，設計者沒有將“好的”解決方案匹配給“對的”問題。
剛剛步入設計領域的學生，大多數都會問或被問“什麼是設計？”幾乎每位學習設計的同學都會有一個爛熟於心的答案：設計就是解決問題。但是，在實際從業過程中就會發現，在學校從書中學到的設計知識，遠遠無法支持我們完成解決問題這一目標。尤其是當麵對機械工程師、程序員、材料學工程師等利用自身的專業特點去解決問題，而自己往往隻能拿出一張渲染圖或一個PPT時，很多人就會越發迷茫，認為自己是無法真正解決問題的。
這並不奇怪，通過設計並不能解決生活中的所有問題。我們不如把答案換成：設計就是用好的設計方案解決對的問題。那麼找到“對的”問題才是一切正確設計的開始。正如IDEO創始人、設計思維提出者Tim Brown所說，“設計思維的使命是改善生活，是幫助設計師從發現問題到洞察原因再到轉化為產品或服務的一種思考方式。”什麼是“對的”問題呢？在我看來，對的問題首先是能夠通過設計手段解決的問題，其次是通過設計手段能夠有提升的問題。隻有選對了問題，才能避免再次出現像Play Pump一樣的設計，用設計的手段去解決設計不擅長解決的問題的情況。隻有保證從發現問題（需求）到提出解決方案（產品或服務）的每個環節都是嚴謹的，才是真正好的設計。
在長時間的實踐過程中，我總結出6個可以利用設計思維找到“對的”問題與“好的”解決方案的方法，希望這6個方法可以為你提供以下幫助：
1.可以有效地輔助你尋找靈感。
靈感來源於生活，但是很少有人能夠敘述清楚靈感究竟是如何從生活落實到紙麵再物化為產品的。通過書中的方法，可以讓你將靈感的來源擴大，把你原本忽視的東西，變成可以落實為產品創意的靈感。
2.能夠輔助設計師對自己的思維流程進行闡述。
設計與藝術的本質區別在於設計師的主觀性，設計方案需要設計師充分表達其背後的客觀性，而設計創作其本身的流程就決定了這一客觀性表述的困難。本書所述的方法，可以輔助設計師將自己的思維流程進行視覺化表達，從而闡述設計方案背後的原理。
3.提供對照，幫助設計師確認方案價值。
本書所述的方法，都是一種基於現有方案的提升設計或再設計的實踐理論，因此可以有效地與已有方案形成對照，從而讓設計者可以快速了解到方案本身是否符合解決問題或對生活進行改善的目標。
大多數設計師，在解決問題的同時，卻帶來了更多新的問題。像Play Pump這樣看似合理但實施結果失敗的案例不在少數，如果我們把Play Pump的設計方案分為問題和解決方案兩個部分，將這兩個部分獨立來看，它的解決方案和問題都十分正確，錯誤出在了二者進行匹配的環節，也就是說，設計者沒有將“好的”解決方案匹配給“對的”問題。