被巧妙的插入談話中的幽默會使顧客喜歡上你。但要提醒的是：任何時機都不適於對不熟識的人使用政治、種族或宗教幽默。不要不合時宜地使用幽默。
你可以講一講個人經曆的而不是編出的幽默故事。比如你辦公室裏、你孩子身上和你小時候的趣事。對方肯定是第一次聽說。還可以把幽默故事記錄下來，這樣你在下次同客戶談話時就能很快記起有關上次談話的內容。
你還可以用幽默把問題變成機會。你想在電話中用30秒時間介紹一下產品並訂下約會。顧客問：“怎麼收費?”你說：“噢，這個電話是免費的。”
幽默推銷術
作為一個推銷員，如果你在顧客麵前表現得壓抑、死氣沉沉、沒有活力……顧客會是多麼失望，因為他們原本希望你帶給他們一些快樂，而現在他們實在是沒有時間去承受你的折磨了。你完全可以詼諧一點，活躍一下氣氛。
有一家公司的總裁說：“我專門雇用那些善於製造快樂氣氛，並能自我解嘲的人。這樣的人能把自己推銷給大家，讓人們接受他本人，同時也接受它的觀點、方法或產品。”缺乏笑聲的推銷活動是失敗的。嚴肅或者呆板無異於自掘墳墓。要有效地避免這種情況，就必須掌握幽默的技巧。
有一位推銷旅行用品的新手，在路上碰到一位老前輩，就向他大訴苦經。“我做得太不好，”他說，“我每到一個地方，就受人侮辱。”
“那太糟了，”老前輩深表同情，“我沒法理解那種情況。40多年來我到處旅行推銷，我拿出來的樣品曾經被人丟到窗外，我自己也曾被人丟出去過，被人踢下樓梯，被人用拳揍在鼻子上，但是我想我比較幸運些，我從來沒有被人侮辱過。”
一個人能夠以如此達觀、幽默的態度對待工作和生活，他還會有什麼克服不了的困難呢?
廣告宣傳是現代營銷的重要環節，在幽默的廣告宣傳的配合下，推銷能夠取得事半功倍的效果。
美國某公司為了使“Rkd生發藥”在法國市場上打開銷路，公司老板委托巴黎一家藥店的老板為總經銷商，全權代替“Rkd生發藥”的銷售。這家藥店的老板是一位27歲的年輕人，頗懂幽默技巧，他雇了10位禿頭的男人做他的銷售員。他在10個光禿禿的頭上寫上“Rkd生發劑”的字樣，還配上一些稀奇古怪的畫麵，讓他們走街串巷進行宣傳。
用人腦袋做廣告，這的確新鮮而有趣。因此，這則令人捧腹的禿頭廣告一出現，就在巴黎大街上引起了轟動，巴黎的各種新聞媒體也紛紛報道這一舉世罕見的廣告。這無疑又為這家公司做了免費宣傳。於是乎，公司的財源滾滾而來。
在推銷中，沒什麼比幽默更有利於和顧客建立起良好的關係。幽默是一種接合零件，而且經常揭示出人們頭腦中的偏見和成見。它把銷售過程拉到一個真實輕鬆的氣氛中。很多實話都是通過幽默的方式被說出來的。如果你仔細去體會一位顧客的玩笑，你經常會在其中找到他們的想法，發現他們的真實需求。
在推銷活動中，我們總是希望迅速有效地改變客戶的態度，但一定要注意方法。尤其是在你需要拒絕客戶所提出的要求時，你千萬不能直接加以否定，而是要采取尊重客戶的做法：利用幽默技巧，巧妙、間接地暗示顧客，讓他心裏清楚你是理解他、尊重他的，隻是他提出的要求太苛刻了，你實在辦不到。這樣，顧客從你那裏獲得了心理上的滿足，同時心裏會產生自責感，這種自責感，就成了推銷的突破口，使推銷一舉成功。
幽默是推銷活動的潤滑劑，它能製造一個愉悅的交際氣氛，化解不愉快，改善與顧客的關係。如果你能夠讓顧客笑出來，就能夠讓顧客把錢掏出來！