第八章 馮國經，馮國綸——“供應鏈管理”稱霸商界 7．像大公司一樣思考，像小公司一樣行動
◎大象也能跳舞
國際市場環境快速多變，競爭激烈，要在國際市場占據一定份額，企業必須既具備競爭規模，又要保持靈活有效的運作，才能不斷發展。
利豐從多年國際商貿的經驗，體會到一個成功的企業必須要“像大公司一樣思考，像小公司一樣行動”。利豐在公司組織架構方麵，以規模較小的部門為基礎，並重視部門主管發揮他們的創業精神。每位部門主管都有很大的自主權，集中精力為一個或幾個客戶服務，他們像管理自己的公司一樣管理部門。
這些部門主管不會隻坐在辦公室處理檔案，他們會積極地外出找生意或為客戶完成訂單。現時利豐有近200個部門。各部門都有充分的自主權，所有涉及為客戶進行生產的決定，如使用哪家工廠、招聘員工、產品定價、製訂不同的供應鏈、管理整個生產流程以滿足客戶需要、停止發貨還是繼續發貨等，都由部門經理決定。
部門經理還可以根據工作性質設置不同的專責小組（如：原材料采購、質量控製、運輸物流、跟進定單及信息支持等），而利豐總部則提供後勤服務，如財務資源和信息技術，令每個部門主管都可以專注於自己的生意。
從管理學的角度看，這種橫向綜合的“小團體”組織結構，具有高度的靈活性及競爭力，可以快速組合、解散或更換，迅速響應市場的變化。利豐將大公司和小公司的優點結合起來，它沒有大公司趨向官僚主義的缺點，卻享有小公司能做到專業化的長處，而且小公司的背後，有了大公司的雄厚後勤資源。
◎打造核心競爭力
在不斷的發展及演進之下，利豐貿易至今已經發展成為一個全球商貿供應鏈的管理者，其網絡已編布全球38個國家和地區，設有68個分公司和辦事處。現時利豐貿易的客戶包括歐美著名的品牌如Gymboree、Abercrombie&Fitch、玩具“反”鬥城、和路迪士尼、Kohl’s、Avon、Reebok、可口可樂、Esprit、Debenhams、Adams等等。
部份客戶如可口可樂和和路迪士尼都把其下部份采購業務外判給利豐貿易，這種做法體現了企業把非核心業務外判給專業產品公司的供應鏈管理概念，令到企業可以專注發展其核心業務，提升本身的競爭力。
簡單歸納，利豐作為客戶提供的服務主要包括：
（1）從事各項市場調查來了解消費者的需求，為客戶提供主要市場的潮流信息；
（2）研究與開發原材料，如布料、花邊和電了配件等，以及為客戶搜集最新的原材料信息；
（3）根據市場最新的潮流趨勢，設計和開發符合市場需求的產品；