原來於長秋和李達就是躲在辦公室裏裝睡，於長秋趴在桌子上，眼光不停瞄著辦公區，看到韓楓走進來的時候，趕緊閉緊雙眼，他心裏料想韓楓走進的時候，還故意打起了鼾聲。
於長秋和李達之所以裝睡，就是因為兩人一晚上都監控室李研究如何對付韓楓的事情，到了早上，於長秋和李達看到監控的畫麵裏，有住客在前台張牙舞爪的狀態，料想是有客訴發生，於是告訴保安隊長，就說我和李達經理都沒在，讓韓楓來解決吧。
於長秋和李達趕緊鑽進了辦公室，於長秋說：“李經理，一會韓楓就回來，也會給咱們打電話，這些事咱們都不用管，隻管在這裏麵冒著，有事讓他處理去，讓他也知道知道酒店的工作到底有多忙，一會等他來找咱們，咱們就裝睡，看他能拿咱們怎麼辦。”
於長秋和李達兩人商議之後，就開始趴在桌上，等著韓楓的到來。
當韓楓用力敲著辦公室門的時候，於長秋假裝被吵醒，伸了一個懶腰，說：“誰啊，這剛要睡著。”說著，懶洋洋地起來，打來了門，一看到是韓楓一臉嚴肅地看著自己，不禁一笑，說：“韓總，你怎麼來了？”
韓楓瞅著於長秋說：“我以為你是沒來上班，卻沒有想到你是躲在這裏睡覺。”
李達這時候也假裝被吵醒，揉揉眼睛說：“哎呀，是韓總來了，我昨晚和於經理一起研究酒店整改方案呢，這一夜都沒合眼啊，所以就在辦公室裏睡著了。”
韓楓說：“那你們知道不知道台前有客戶投訴，需要你們前去處理？”
於長秋和李達都搖了搖頭，表示不知。韓楓說：“你看看我給你們倆打了電話，前台給你們倆打了多少電話。”
於長秋當然知道自己的電話被打了很多遍，即使調了靜音，也還是有震動發出，不過於長秋裝作不知道，就拿起手機，先是“哎呀”了一聲，說：“真是罪過罪過，韓總，我昨晚怕我愛人來吵我，特意調了靜音，你看看，這是一個未接電話也沒有聽到啊。”
李達說：“現在客戶走了麼，還需要-我們去處理麼？”
韓楓說：“客戶已經走了，我來找你們倆，是有重要的事要說。”
於長秋讓韓楓坐在了自己的位置，而他和李達就坐在韓楓的對麵，好像小學生似得，等著韓楓的訓話。
韓楓說：“今天客戶投訴的事情是布草裏麵發現了蟑螂，這事以前發生過沒有？”
“沒有！”於長秋說：“咱們酒店一直都是以幹淨整潔作為酒店營銷的亮點之一進行銷售的，怎麼會有蟑螂呢？”
韓楓說：“那以前咱們總是去大軍洗滌場洗滌布草，後來為什麼要換呢？”
於長秋說：“韓總，大軍洗滌廠洗得是不錯，可是太貴了，我也是為了幫助酒店節省開支，才選了另外一家。”
韓楓瞅著於長秋說：“咱們酒店這麼大規模的洗滌量，你在選擇別家的時候，除了價格之外，有沒有考慮到設備設施能否達到咱們的洗滌要求，再有你們選擇洗滌布草的廠家，是不是進行了公開的招標？”
李達笑著說：“韓總，你這麼問就是有點太多餘了，要是什麼事情都弄得那麼正規，咱們這酒店還怎麼幹？”