隻是很可惜在一個小孩子麵前，金錢是沒有多少誘惑力的，女服務員見小女孩還是不準備買賬，繼續不放棄地柔聲問道：“小妹妹，告訴姐姐你最喜歡什麼好吃的？”
“棒棒糖。”小女孩奶聲奶氣地回答道，似乎棒棒糖永遠是小孩子的摯愛。
“那姐姐告訴你，你每折一個小星星，你的爸爸媽媽就會多給你買一支棒棒糖，好不好？”
一聽到折出來的小星星，居然可以換到自己喜歡的棒棒糖，小女孩一下子就來了興致。
“我們也可以幫她折麼？”坐在小女孩身邊地少婦，也忍不住問道。
“當然可以！”
得到服務員肯定的回答之後，小女孩的媽媽馬上迫不及待抽出一摞星星紙，飛快地折起小醒醒來，畢竟一個星星折合五毛錢的優惠，可是非常誘人的！
我是過來實地考察的，所以自然也不會隨著其他等候的顧客，去向服務員討要星星紙。
但不得不承認，在這種簡直如同直接送錢的優惠之下，等候的顧客們都在恨爹媽少生了兩雙手，又怎麼可能會不耐煩呢？
二十分鍾轉瞬即過，我身邊的宋曼換完絲襪回來之後，和女服務員聊得還有些意猶未盡的時候，就有其他服務員過來引領我們了。
接下來的整個就餐過程，我和宋曼自然是一次又一次的，震撼於海底撈的服務水平。
尤其讓人印象深刻的是，在我們包廂提供服務的小夥子，因為聽我的口音親切，經過一番攀談，得知和我是一個省的老鄉之後，居然主動送我一個價值十幾塊錢的果盤。
雖然十幾塊錢並不是很多，但一想到，對人家來說，我無非是個萍水相逢、八竿子打不著的老鄉，我自然是不願意人家自掏腰包，想讓他把那個果盤算在我們賬上。
結果小夥子的話讓我嚇了一跳，他說不必介懷的，果盤是他代表海底撈送給我們的，根本不需要他自掏腰包。
一開始，我還以為這個身著普通服務員製服的小夥子，應該是個經理之類的管理人員，畢竟在我們酒店，如果經理開口送一兩道菜的話，還是完全可以的。
但是小夥子接下來的話，就仿佛是嚇不到我不罷休似的，他說他們的海底撈，是屬於每一位員工的海底撈，別說是送客人一道菜，如果服務需要，就算他為客人整桌免單，也是可以的。
至於小夥子說的“服務需要”，我大概能明白指的是什麼，畢竟雖然酒店主觀上不願意發生，但有些時候還是偶爾會出現菜品不合格，或者衛生之類方麵出現問題的。
但是如果出現這種情況，不應該是由餐廳經理出麵做決定的麼？
稍加思索之後，我發現海底撈的這一決策，不得不算是高明！
對於酒店來說，最擔心的是什麼？
無非就是有人因為飯菜的原因鬧事兒，而如果出現問題的話，與其還要層層上報，等餐廳經理過來做決定，絕對不如服務員當場把事情解決下來。
畢竟好多時候，相比於酒店形象來說，一兩頓飯錢，根本就算不得什麼的。
當然這種服務員可以全權做決定的前提，不僅需要服務員有高超的職業素養，和應變能力，而且酒店方麵也是有相應的章程製度的。