第二章樹立目標管理意識，領悟目標管理方法 參與效應：讓下屬有企業主人的感覺
在現代企業管理中，激發員工的參與意識，讓他們參與公司的管理和決策，是提高公司效率的重要途徑。“參與效應”是指領導者讓員工參加組織的決策過程及各級管理工作，讓企業的下級員工與高層領導者共同商討企業中的重大問題。這樣會讓他們感覺到自己受到了尊重與信任，激發起對組織的強烈責任感，滿懷熱情地投入到工作中去。日本一家公司為了培育員工的主人翁意識和責任感，實行一種獨特的管理製度，每周讓員工輪流當“一日總裁”。每逢周一，擔任“總裁”的員工上午九點上班，進入角色，聽取各部門的簡單彙報。然後，根據各主管部門彙報反映的問題，由真正的總裁提議先集中解決一兩件事。帶著問題，一日“總裁”陪同真總裁到各部門、車間去巡視工作情況。一日“總裁”擁有處理公文的權力，下班前要作詳細的總裁值班日記，對當天碰到的一兩樁較重大的問題提出處理意見，並傳閱至全體員工。這樣，這位員工就超脫出平日自己崗位的狹隘領域，大大擴展了視野，增強了全局意識，激發出自我潛能。世界諸多知名公司及其領導者，無不重視對員工主人翁意識的培訓。1980年，受日本汽車的衝擊，福特汽車出現了34年來的第一次虧損。從1980年至1982年，短短三年虧損總額達到了33億美元。與此同時，福特汽車內部工人的不滿情緒與日俱增，舉行了多次罷工。福特公司陷入了嚴重的危機。從1982年開始，福特公司實行“全員參與決策製度”，鼓勵員工參與公司事務的管理，從而改變了公司領導者與員工的對立關係，使公司從此出現了轉機。
“全員參與製度”的主要內容是將所有能夠下放到基層管理的權限全部下放，對職工抱以信任態度並不斷征求他們的意見;另一項重要措施，就是向員工公開賬目，每位員工都可以就賬目問題向管理層提出質疑，並有權獲得合理解釋。這次改革，緩和了勞資間勢不兩立的矛盾關係，激發了員工的參與意識。員工的獨立性和自主性得到了尊重與發揮，積極性也隨之高漲，從而提高了工作效率。我們每個人都有一種強烈的參與意識，隻要是與自己有關的事情，都有一種“想要了解更深”和“想參與其中”的欲望。而企業領導者如果能善於引導，就能讓員工對企業具有強烈的主人翁意識。對此，領導者不妨做以下嚐試：
1．培養人人都是“主管”的感覺。
提到部門的領導者，人們總將其冠以“主管”的頭銜。仿佛隻有他們才是部門命運的駕馭者。這種思維方式不僅嚴重地限製了廣大員工成為部門主人的意識，更讓員工認為部門裏的事與己無關，而是主管們的事。
然而，在美國著名的聯合航空公司，每一名員工都有一種“人人都是企業家”的思想，他們了解這個公司，了解這個公司裏任何一個細節。員工們從來沒有局外人的感覺，他們認為既然公司是“自己的”，工作是“自己的”，那麼他們沒有理由不全身心地為公司的經營績效而努力，沒有理由不自覺地為公司承擔義務。
2．製定寬鬆的政策。
事實上，企業製定政策的目的在於表達組織、公司的意圖，以概括的方式將部門的思想方針提供給員工。而員工隻需徹底地了解部門的想法和理由，就可以在受到較少限製的寬鬆的政策中大刀闊斧地進行工作，充分發揮自己的創造性才能。
3．從小事上讓員工感到自豪。
一位在IBM工作了20餘年的老員工的名片是這樣的：精致的名片上是一個藍色鑲金邊的盾牌，上麵寫著“國際商用電器公司，25年的忠實服務”。
這並不是什麼了不起的大事，但IBM公司卻用這種方式對職員傳遞了對其25年辛勤工作的感激之情。
4．增強集體溫暖。
你可以每隔一段時間就舉辦一次部門的“會餐”，讓全體員工和他們的家屬自由參加。在活動中，大家都無拘無束，享受著彼此喜愛的食物，為各自所創造的業績相互祝賀，培養出溫暖的集體意識。
要記住，你的管理能力再強，如果對員工表現冷漠，仍難推動工作，員工也不願意受你的管理。
知而思之：
員工參與管理可以增進組織內部的溝通協調，增強組織內部的凝聚力，將不同的部門整合為一個有著共同追求的整體;員工參與管理，可以在一定程度上激發員工的潛力和熱情，提高員工的工作滿意度，從而提高工作效率。作為一名成功的領導者，要讓員工覺得自己是公司的主人，積極參與到公司的運營管理中，與公司一起成長。