第五章堅強的團隊是領導永遠的後盾 苛希納定律：用人要精不要濫
如果實際管理人員比最佳人數多兩倍，工作時間就要多兩倍，工作成本就要多4倍；如果實際管理人員比最佳人數多3倍，工作時間就要多3倍，工作成本就要多6倍。這條定律是西方著名管理學者苛希納研究發現的，被稱為“苛希納定律”。
該定律告訴我們，在管理上並不是人多力量大，企業管理人員越多，工作效率未必就會越高。苛希納定律要求我們，要讓合適的人做合適的工作，以最大限度地減少工作時間，降低工作成本。
中國有句古話說：“龍多不治水，將多不打仗。”本來隻需一個人幹的活，領導卻要安排兩三個人，結果是機構臃腫，人浮於事。一個人幹，一個人看，還要一個人在搗亂，三個人倒不如一個人幹得多、幹得好。所以才有“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”的現象。
古代，唐太宗李世民在用人方麵，也披沙揀金，寧缺毋濫。在唐太宗統治的22年間，政府官員，數量不多，卻非常精幹，辦事效率也極高。李世民的高效管理體製，是古代社會實行了大社會、小政府、低成本運行機製的一個典型代表，是非常有借鑒意義的成功範例。
隋文帝統治時期，“官多民少，十羊九牧”的故事同樣說明了苛希納定律，這個故事出自《隋書·楊尚希傳》：“當今郡縣，倍多於古。或地無百裏，數縣並置；或戶不滿千，二郡分領；縣寮以眾，資費日多；吏卒又倍，租調歲減；精幹良才，百分無二……所謂民少官多，十羊九牧。”一則統計資料說，一個官吏，漢代管理7945人，唐代管理3927人，元代管理2613人，清代管理911人。我們今天一個幹部管理30人。這些統計數字的可靠性也許值得研究，但官冗之患確實日見其甚了。
如今，有許多企業也都存在類似現象。企業機構臃腫、層次重疊、人浮於事、效率低下，給企業帶來許多不良後果。
企業多設一個職位，也許就得多配備一個秘書、一個助理、一個業務員或一個打字員等。無數事實已經證明：不管是否真的有工作可做，如果員工為消磨時間而擴展工作，那麼工作人員就會成倍增加。而增加的人員也不會閑著，他們會一個個地製造“工作”。以往一個人就可以完成的工作，現在則可能要經過五個人的手才能完成。人員不斷增加，辦公室麵積也會隨之擴大，即使企業有多餘的辦公室，也很快就會人滿為患。
在管理上並不是人多力量大，管理人員越多，企業工作效率就越高。所謂人多必閑，閑必生事。企業領導必須精兵簡政，盡快確定企業最佳人員規模與組織規模，這樣才能構建高效精幹、成本合理的經營管理團隊。在國外，德國著名的大眾汽車公司，在幾十年的經營活動中都較為順利。但當世界出現石油危機時，這家大企業就遇到了前所未有的困難，在1974年發生了高額虧損，1975年虧損的勢頭加劇，使這家名聞全球的大企業麵臨著崩潰的邊緣。
在這關鍵時刻，斯米克爾應聘接管該公司總經理職位。他上任後對公司作了全麵的了解，發現客觀原因是導致公司經營困難的一個方麵，但企業內部機構和人員過多所造成的各種阻力，才是更為主要的一個方麵。據此，他果斷地采取了一項措施，就是精簡公司的機構和各級領導班子人員，清除了那些不幹實事，提不出建議的領導和管理人員，對那些爭權奪利，給企業生產造成內耗或不利於提高生產效率的人員，均予解除。經過這麼一改，大眾公司的員工從11．2萬人減少到9．3萬人。由於減少了中間環節，政令暢通，工作效率大大提高了，同時，公司的費用支出也大大減少了，到1976年，公司扭虧為盈，實現利潤10億馬克。從此以後，大眾公司恢複了元氣，走上了穩定發展的道路。斯米克爾從大眾公司在20世紀70年代初陷入的高虧損中，總結出企業各級領導者如不稱職，龐雜的機構和過多的冗員會相隨產生，整個企業的管理係統就會形成惡性循環的教訓。如果企業各級領導班子和人員能夠精幹，不但可以節省各項費用，還可以提高效率。特別是在科學技術迅速發展的當今，在很多情況下電腦代替人腦，機械手取代人手，精幹的人員已成為企業普遍追求的現實，亦成為衡量企業競爭能力的條件。
知而思之：
隻有機構精簡、人員精幹，企業才能保持永久的活力，才能在激烈的競爭中立於不敗之地。所以，隻要管理幅度不超過企業人員的管理能力所及，管理人數越少越好。