下一次當顧客、同事和你的老板要求你提供幫助,做一些分外的事情,而不是讓他人來處理時,積極地伸出援助之手吧!努力從另外一個角度來思考,譬如換一個角色,自己就是這件事的責任人,你將如何來更好地解決這些問題?
每天多做一點,初衷也許並非為了獲得報酬,但往往獲得的更多。
對艾倫一生影響深遠的一次職務提升是由一件小事情引起的。一個星期六的下午,一位律師(其辦公室與艾倫的同在一層樓)走進來問他,哪兒能找到一位速記員來幫忙——手頭有些工作必須當天完成。
艾倫告訴他,公司所有速記員都去觀看球賽了,如果晚來五分鍾,自己也會走。但艾倫同時表示自己願意留下來幫助他,因為“球賽隨時都可以看,但是工作必須在當天完成”。
做完工作後,律師問艾倫應該付他多少錢。艾倫開玩笑地回答:“哦,既然是你的工作,大約1000美元吧。如果是別人的工作,我是不會收取任何費用的。”律師笑了,向艾倫表示謝意。
艾倫的回答不過是一個玩笑,並沒有真正想得到1000美元。但出乎艾倫意料的是,那位律師竟然真的這樣做了。六個月之後,在艾倫已將此事忘到了九霄雲外時,律師卻找到了艾倫,交給他1000美元,並且邀請艾倫到自己公司工作,薪水比現在高出1000多美元。
一個周六的下午,艾倫放棄了自己喜歡的球賽,多做了一點事情,最初的動機不過是出於樂於助人的願望,而不是金錢上的考慮。艾倫並沒有責任放棄自己的休息日去幫助他人,但那是他的一種特權,一種有意的特權,它不僅為自己增加了1000美元的現金收入,而且為自己帶來一項比以前更重要、收入更高的職位。
所以,我們不應該抱有“我必須為老板做什麼”的想法,而應該多想想“我能為老板做些什麼?”一般人認為,忠實可靠、盡職盡責完成分配的任務就可以了,但這還遠遠不夠,尤其是對於那些剛剛踏入社會的年輕人來說更是如此。要想取得成功,必須做得更多更好。一開始我們也許從事秘書、會計和出納之類的事務性工作,難道我們要在這樣的職位上做一輩子嗎?成功者除了做好本職工作以外,還需要做一些不同尋常的事情來培養自己的能力,引起人們的關注。
如果你是一名貨運管理員,也許可以在發貨清單上發現一個與自己的職責無關的未被發現的錯誤;如果你是一個過磅員,也許可以質疑並糾正磅秤的刻度錯誤,以免公司遭受損失;如果你是一名郵差,除了保證信件能及時準確到達,也許可以做一些超出職責範圍的事情……這些工作也許是專業技術人員的職責,但是如果你做了,就等於播下了成功的種子。
付出多少,得到多少,這是一個眾所周知的因果法則。也許你的投入無法立刻得到相應的回報,也不要氣餒,應該一如既往地多付出一點。回報可能會在不經意間,以出人意料的方式出現。最常見的回報是晉升和加薪。除了老板以外,回報也可能來自他人,以一種間接的方式來實現。
對百萬富翁成功經驗的研究也反複證明額外投入的回報原則,尤其是在這些人早期創業時,這條原則尤顯重要。當他們的努力和個人價值沒有得到老板的承認時,他們往往會選擇獨立創業,在這個過程中,早期的努力使其大受裨益。你付出的努力如同存在銀行裏的錢,當你需要的時候,它隨時都會為你服務。