對沈世光說道:“別浪費了,拿出去給外麵的小孩兒分了吧!”
“不是…我這是給你買的!”沈世光對黎珞說道:“看在哥們大老遠跑一趟的份上,你不得吃兩口給個麵子啊?”
“你不是專門去給怡安買,然後順便捎給我的嗎?”黎珞看向沈世光笑道:“還有你什麼時候在乎這些小事了?”
“這不……”沈世光說不下去了。
黎珞也沒有為難他,轉移了話題道:“聽說最近任永亮不太好過?”
“我正想跟你說這事呢!”沈世光拍了下大腿道:“你之前跟我說不用管他,他遲早自己會出問題,沒想到還真出了!他那個導遊非強迫那些老年人買東西,有人怕事會乖乖就買了,可有的那老人倔啊,這不這次他們就碰上一個,老爺子死活不買。
結果他們那導遊也是,就把那些老人全都給關在店裏不讓他們出來。
老人生氣加上環境憋悶就給心髒病發了,等遇到醫院已經不用搶救了。
聽說他們那兒之前就出過一次這種事,任永亮悄悄拿錢給擺平了,所以事情沒鬧大,人們也都不知情。
但這老爺子的兒女人家不差錢,就要為他爸討回公道,現在這事都上了新聞了!
任永亮算是栽了!”
“很正常!”黎珞一句話總結:“多行不義必自斃!他這個事對我們來說也是個警示,我們需要再提高我們的服務態度,而且還需要防止類似事情的發生。”
“這個怎麼防啊?”沈世光說道:“咱也不知道這老人有沒有心髒病,難道取消了老年團?”
“在合同中寫明這個條款。如果中途因為個人身體原因出現問題,我們不承擔責任!”黎珞對沈世光說道:“老人們自己身體有沒有問題,他們都是清楚的,也會自己注意。這個我們在和老人簽訂合同前,要求簽合同的那個人一定要問清楚,而且出發前一定要囑咐他們隨身攜帶藥品。
如果中途出現問題,我們的員工要有急救知識,而且懂得應該怎麼處理這個問題。
老年團不允許沒有經驗的導遊來帶,如果人手不夠,那咱倆就親自上,要不然一旦出現問題,我們會很麻煩!”
“好,等一會兒我給他們開個會!”沈世光朝黎珞豎起大拇指:“考慮的是相當周到了!”
“不考慮周到的話,那就得遭受損失!”黎珞笑著指了指自己的頭:“所以我寧可多浪費一些腦細胞,也不想損失錢!”
“任永亮這次怕是難翻身了吧?”沈世光問到黎珞:“他這個也算是咎由自取!”
黎珞點點頭:“以後不知道,但這次的事情恐怕他是很難擺平了!坐牢倒不至於,因為現在法律並不健全,但大出血是肯定的了!”
“如果…我是說如果,他那邊關門了,他那邊的導遊我們要嗎?”沈世光對黎珞說道:“現在旺季,我們人手不夠!而且最近還有兩個請假的!”
“先看業務能力,如果業務能力不差,看下人品,人品差不多就可以留下!”黎珞對沈世光說道:“他那邊的導遊我們的試用期增加兩個月觀察一下。必須得按照我們這邊的要求來,如果做不到,還用他們那邊的態度,那一次都不容,隻要顧客投訴,核實清楚,立即開除!