把工作做到“十二分”
工作做到十分是盡力,做到十二分才是全力以赴。
不管是精益求精的工作態度還是精益求精的行為,都將會讓你受益,因為這才是幹出成績的保障。
孔夫子曾經說過:“在其位,謀其政。”一個人應該努力去扮演好自己的角色,承擔起自己的責任,醫生的職責是救死扶傷,軍人的職責是保衛祖國,教師的職責是培育人才,工人的職責是生產合格的產品……盡管每個人的工作性質不同,但是態度應該是一樣的,那就是對工作負責,盡自己最大的努力把工作做好。這樣的人才是一名合格的員工,這樣的人才能在他的職位上幹出成績。
布朗先生是一位很有名的演說家,他的演講每一次都很成功。他有過兩位秘書,第一位秘書由於工作做得不到位而被他給辭退了。事情是這樣的:有一次,布朗先生有一個很重要的演講,他叫秘書把演講的資料發給客戶,提前一個星期布朗先生就給秘書打電話,問演講的材料是否已經送到客戶那裏。秘書回答說:“沒問題,我已經在好幾天前就把東西送出去了。”“他們收到了嗎?”布朗先生又追問道。“應該收到了,我是讓聯邦快遞送的,他們保證兩天後到達。”從秘書的話裏感覺她是負責任的,事情應該也不會出現問題。然而,結果卻並非如此,客戶雖然拿到了材料,可是也許客戶每天收到的材料太多了,以至於沒有意識到這是這次演講必不可少的材料,而是把它們放到一邊,等用的時候卻找不到了。由於沒有材料,導致布朗先生與聽眾之間的交流出現了障礙,這次演講效果很不好。
第二位秘書也碰到同樣的工作,她卻在寄出材料之後,又打了一次電話去確認,在打電話確認的時候,客戶又告訴她聽眾有可能增加,但是她以前和客戶聯係的時候就為了保險起見,多準備了兩百份材料並且一起寄了過去,所以就算增加一定的人數,也能保證人手一份資料。
這樣讓布朗先生就完全放心了。
兩位秘書對工作的態度一比較,相信所有的老板都會選擇第二位秘書,因為這樣的員工才是把工作做到十二分的員工,這種員工做事講求精益求精、到位,讓所有的老板都能放心。
肯德基公司之所以能打進中國市場,很重要的一條就在於它對中國市場進行了充分的預測。通過預測,廣泛地收集信息,在此基礎上,進行科學的決策。為了摸清中國的市場,公司總部特意派遣一名經理來中國調查中國的市場。這位經理來到中國之後,在北京的幾個街道上,用儀器測出每秒鍾的人流量,大致估算出每日每條不同街道上的客流量。他利用暑期,臨時招聘了一些經濟類專業的大學生做職員,在北京設置品嚐點,請不同年齡、不同職業的人免費品嚐肯德基炸雞,尤其是在北海公園這座皇家園林,利用這裏遊人眾多的特點,廣泛征求各種意見。他們詳細詢問品嚐者對炸雞味道、價格、店堂設計方麵的意見和建議。不僅如此,這位經理還對北京雞源、油、鹽、茶及北京雞飼料進行了調查,並將樣品數據帶回美國,逐一作分析,經公司的專家們分析,一致得出肯德基進入北京市場將會產生巨大的效益。
不管是布朗先生的第二位秘書還是這位經理,都是把工作做到十二分的員工,這種員工是老板最喜歡的員工,他們的這種精益求精的態度決定了他們在職場上幹出成績的高度。
東方集團董事長劉永行在《昂貴的中國人力資源》一文中說:“如果我們每個人不是把事情隻做到9分,而是做足10分;如果整個企業都這樣,我相信我們的員工就能拿10倍於現在的工資。如果我們每個人的工作都再改進一點,做足11分,盡到12分的責任,我們不就能趕上歐美了嗎?”
每個人在工作上都盡到十二分的責任,那麼我們的技術就能趕上歐美了,而對於個人來講,如果工作上處處做到十二分,那麼也肯定能幹出非凡的成績。