成績與責任是“孿生姐妹”
研究人員曾經歸納出一條“事故法則”：每起嚴重的安全事故的背後是29次輕微事故、300起未遂先兆和1000起事故隱患。這些輕微事故、未遂先兆和事故隱患隻要稍加留意就可發現。每天的事故之所以還在上演，就是因為責任心的缺乏。
責任心的缺乏意味著成績的遠離。
企業從一誕生的那一天起，就必須承擔起一係列的責任，資本或股東要求它盈利；法律要求它遵紀守法；社會要求它與環境和平共處；客戶要求它信守承諾；市場要求它遵守規則——所有這些來自企業自身以外的對於企業的要求，這些都是企業應該承擔的。假如企業不承擔起自己的責任，那麼等待企業的必將是因缺乏責任帶來的惡果。為了追求利潤，三鹿在奶粉中加入了三聚氰胺；為了節省開支，冠生園用陳年舊餡做月餅，這是一種典型的責任意識缺失，這種缺失的惡果卻是使得三鹿成為了曆史，冠生園也成為了曆史。
對於員工來講，責任同樣重要。企業之所以能發展，是因為有每一位員工的推動，如果員工沒有了責任，就好像一列火車失去了能源，就算它再先進，也是不能開動的。
所以，每一位員工在不同的時間、不同的地點、不同的職位，扮演著不同的角色，每一個角色也都意味著不同的責任。可事實卻是，總有這麼一些員工在主管不在時偷偷菜，玩玩鬥地主；當上司安排工作的時候，總是挑三揀四，哪些工作最輕鬆，他們就往哪些工作去。就是這種沒有責任意識的行為，使得他們總在原地踏步，總是無法像那些具有責任意識的員工那樣幹出自己的成績。
麥格是一家大型醫院最有名的外科醫生，從醫幾十年來不知救死扶傷了多少人。隨著工作越來越多，麥格想為自己找一位助手，並且也想把自己的醫術傳給後人。
但是麥格知道，醫生這一種職業最要緊的就是責任，要是一個沒有責任心的人從醫，將會是一種可怕的災難。於是他想從跟他的那些護士中選擇一位。
一次，麥格做了一個大手術。這是一個很難的手術，從清晨一直做到黃昏。在醫生和護士的共同努力下，終於隻差縫合傷口了，就在助理大夫準備開始縫合時，一個叫女艾利的女護士突然嚴肅地盯著麥格說：“我們用的十二塊紗布，您隻取出了十一塊。”
“怎麼可能，我已經都取出來了。”麥格斬釘截鐵地說，“都取出來了，快點縫合傷口吧。”
“不，不行！”艾利高聲抗議，“我記得清清楚楚，手術中我們用了十二塊紗布。”