第二章 說話辦事有技巧——心理學詭計 說話要分清對象
說話要分清對象，為了順利達到說話的目的並獲得良好的效果，就不能不考慮因人而異了。
人們常說某人“沒有一點兒眼力見兒”，指的就是沒有弄清楚情況就高談闊論、胡扯亂說。這樣做的結果一般隻能是鬧個不歡而散，或者自己落個尷尬的下場，不受人歡迎那是肯定的了。
事實上，人和人之間的差別是非常大的，由於生活環境、家庭背景、受教育程度、年齡結構、性格秉性、心理特點、語言習慣等的各不相同，決定了他們對語言信息的要求是不同的。所以，麵對不同的人就不能用同樣的說話方式來交流，必須根據不同的人采取符合他們的、易於被他們接受的說話方式來進行交流，這樣才能達到交流的目的，也能得到人們的歡迎。
美國前總統裏根喜歡用精心安排的幽默語言點綴他的演講，以贏得特定觀眾的尊重。對農民發表演說時，裏根常說這件軼事來討好他的聽眾：
一位農民買下一塊業已幹枯的小河穀。這片荒地覆蓋著石塊，雜草叢生，到處坑坑窪窪。他每天去那裏辛勤耕耘。他不斷勞作，最後荒地變成了花園。為此他深感驕傲和幸福。某個星期日的早晨，他操勞一番後，前去邀請部長先生，問他是否樂意看看他的花園。那位部長來了，視察一番後，他看到瓜果累累，就說：“呀!上帝肯定為這片土地祝福了!”他看到玉米豐收，又說：“哎呀!上帝確實為這些玉米祝福過。”接著又說：“天哪!上帝和你在這塊土地上竟取得了這麼大的成績呀!”這位農民禁不住說：“尊敬的先生，我真希望你能看到上帝獨自管理這片土地時是什麼模樣。”
裏根在到達俄勒岡州波特蘭時說：“我的幾位辛勤工作的助手們勸我不要離開國會而風塵仆仆地到這裏來。為了讓他們高興，我說：‘好吧!讓我們來擲硬幣，決定是來訪問你們美麗的俄勒岡州，還是留在華盛頓。’你們知道嗎？我不得不連續擲14次才得到使我滿意的結果。”
裏根所以在政壇上能夠左右逢源，大出風頭，就是因為他深諳因人而異的談話技巧之道。我們雖然不一定需要追求那麼高的講話技巧，但是，在適當的場合、對適當的人說適當的話的技巧是非常有用的。
見什麼人說什麼話，也就是在和對方交談時，盡量使用對方認同的語言，談論對方熟悉和關心的話題，也要看具體情況，靈活機動，因“人”而異。
一般說來，做人辦事比較嚴謹、誠實、老練的人，最喜歡聽那些流利而穩重的話，這時，你說話時要態度尊敬，既不能高談闊論，也不可口舌如簧，而應誠實，樸實無華。盡管話語看似簡單，但每句話都說到點子上了，正切合對方的胃口，而且給人留下老實敦厚的好印象。
如果說話的對象性情比較豪放、粗獷，這樣的人一定喜歡聽直接、爽快的話，那麼你說話就不能遮遮掩掩、九曲十八彎了，而應該直截了當、坦白，知無不言、言無不盡，對事物的看法不能模糊不清，對美醜、善惡要愛憎分明。
如果說話的對象是一位學識淵博之人，那他一定也希望自己的談話對象也是一位和自己“水平”差不多的人，那你可要小心了，如果肚子裏確實有墨水，那不妨“顯擺”一下，你可以從理論問題談起，引經據典，縱橫交錯，使談話富有哲理色彩，但言辭應表現出含蓄和文雅，顯得謙虛而又好學上進。如果胸無點墨，那就別班門弄斧了，省得貽笑大方。如果是後者，你不妨簡明直接地說出自己的意思，接下來老老實實當個聽眾就行了，還是個不錯的學習機會。