| 第七課|為什麼一張嘴對方就不愛聽？ 38 舍棄千篇一律的缺點，區分場合並把握對象
“見人說人話，見鬼說鬼話”，這通常用來諷刺人兩麵三刀。但是，這個字麵的意思其實是很值得大家學習的，能達到這個境界，那就是達到了說話的高層次水平了。
說話不是作報告，不用照著一個東西念。即使是作報告，不一樣聽報告的人，報告的重點也不一樣。我們平時麵對的人不同，說話的場合不同，不可能說話千篇一律。這些人愛聽這樣的話，而另外一些人卻喜歡聽另外一些話。
有人就懷疑了，那豈不是說話很累，還要考慮這麼多？其實不是的，千篇一律說話的人就像個複讀機一樣。我們是有思考能力的，隻是根據不一樣的人和環境改變一下說話的內容或者是方式而已，這樣既能夠達到說話的效果，還可以增強我們交談的能力。
有個理發師傅帶了個徒弟。
徒弟學藝3 個月後，這天正式上崗。他給第一位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太長。”徒弟不語。師傅在一旁笑著解釋：“頭發長使您顯得含蓄，這叫藏而不露，很符合您的身份。”顧客聽罷，高興而去。
徒弟給第二位顧客理完發，顧客照照鏡子說：“頭發留得太短。”徒弟不語。師傅笑著解釋：“頭發短使您顯得精神、樸實、厚道，讓人感到親切。”顧客聽了，欣喜而去。
徒弟給第三位顧客理完發，顧客邊交錢邊嘟囔：“剪個頭花這麼長的時間。”徒弟無語。師傅馬上笑著解釋：“為‘首腦’多花點時間很有必
要。您沒聽說：進門蒼頭秀士，出門白麵書生！”顧客聽罷，大笑而去。
徒弟給第四位顧客理完發，顧客邊付款邊埋怨：“用的時間太短了，20 分鍾就完事了。”徒弟心中慌張，不知所措。師傅馬上笑著搶答：“如今，時間就是金錢，‘頂上功夫’速戰速決，為您贏得了時間，您何樂而不為？”顧客聽了，歡笑告辭。
很佩服這位師傅，他對著四個不同的顧客說了不同的話，把弟子做的事情都給圓滿解決了。如果師父不是這麼會說，一直重複著一樣的話語，最多隻有一個人能滿意。
在與人交往的過程中，必須及時改變自己，適應不同的對象。在不同的對象麵前表現出不同的風格，甚至要在對方的風格發生變化後也做出相應的變化。如果你不想遭遇失敗，就必須學會根據瞬息萬變的狀況做出相應的反應。
有一則寓言，說蠍子向變色龍討教，怎樣才能不斷變色？變色龍驕傲地說：“我的眼珠可轉動360 度，上下左右，東西南北，眼觀八方，變色易如反掌！”我們想要成功就要擁有這樣的本事，眼觀六路看清楚自己所在的環境，搞清楚說話的對象，想清楚用什麼方式來表達自己的觀點。
對著上司，我們再有意見也要委婉地表達，不能大吼大叫；對著長輩，我們要尊重謙恭，不能傲慢無禮；對著平級的人，要禮貌待人，不能毫無分寸；對著下級要獎懲分明，不能毫無威信……
一個會說話的人，可以流利地表達出自己的意圖，也能夠把道理說得十分清楚、動聽，別人也能樂意地接受。有時候還可以立刻從問答中察覺出對方語言的意圖，從對方的談話中獲得一些啟示，了解對方，與對方建立起良好的友誼。但是，常常就有一些不會說話的人，一開口就讓人討厭不已，環境改變了，對象改變了也不知道要改變一下說話方式。