第九章 印度商道：做生意也不忘宗教 3.一錘子買賣，愚蠢還是聰明？
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??? 印度龐大的人口和潛在的巨大消費潛力是吸引外商最主要的原因。在印度的10億人口中有3億的中產階級人口。印度官方的國家應用經濟研究院估計，有5.4億印度人買得起消費品，另外有1.68億印度人則買得起耐用消費品。三家名列財富全球500強的外商認為，印度約有100萬至1000萬戶家庭買得起較高級的電冰箱、摩托車、化妝品等消費品，他們的消費習慣與美國中低收入的中產階級差不多。不論印度的中產階級數量在計算上是否誇張，但都市民眾的消費能力不斷上升確是個不爭的事實。
??? 目前印度精品及奢侈品市場也逐漸看好。雖然印度人傳統大家庭製及節儉觀念深深影響其采購習性，但無可否認，在國民生活水準逐漸提高，以及西方強勢媒體、流行文化的推波助瀾下，印度都市消費者的價值體係已經逐漸改變。
印度商人沒有遵從商業的遊戲規則，而是視每宗買賣的情況作出決定。西方講求公平、雙方互利，要念所謂作生意的“經”。印度商人則更講求以各種手段達到目的。
聰明是印度商人的資本和克敵製勝的武器。靠聰明的大腦擊敗對手一直是印度商人引以為自豪的快活事。當他們拿到合同和大宗訂單時，他們會把這視為智力的勝利。這甚至在商務中有些不擇手段，他們也可能認為是智力的運用，可以原諒。
在與印度商人的交往中，人們常把印度商人的聰明視為“近視眼”的聰明。
這裏不妨把印度與日本做個對比。地域狹小、對國外市場嚴重依賴的日本，其商人充滿著“危機感”，每一次機會對他們來說都是珍貴的，每一個客戶都不能輕易放過，每筆買賣成交時要想著客戶會不會滿意，會不會下次再來；而市場遼闊、機會眾多的泱泱大國印度，商人做起生意來似乎不怕“一錘子買賣”，這個客戶走了，還有下一個，留得青山在，不怕沒柴燒。
“見樹木又見森林”，在商業營銷中的真正體現是注重利益與信譽的結合。現在印度商人漸漸認識到，盡管傳統的印度商人以聰明取勝，把拿到訂單、合同作為智力的勝利，但現在這些都不足以證明你是個好商人，隻考慮現時買賣成交與否，而不擔心客戶會不會下次再來，並以印度市場廣闊、機會多等做本錢，就有在商業競爭中落馬的危險。
因此，現在的印度商人越來越重視，信譽在公司的成敗中所起的作用。