第二章 恩威並舉，黑臉白臉輪著唱 上司要贏得下屬的心悅誠服，一定要恩威並施，剛柔相濟。高明的企業管理者深諳此理，有時兩人連檔唱雙簧，一個唱紅臉，一個唱白臉；有更高明者，可像高明的演員，根據角色需要變換臉譜。今天是溫文爾雅的賢者，明天變成殺氣騰騰的武將。