第三節 百分百說話亮出魅力來 快速打動對方
要想打動別人，正麵的懇求有時並不能得到很好的效果。但是人都是有感情的，隻有以情動之、以理感之才能真正地打動人、說服人。我們怎樣才能在某人處於困難時期時對他說適當的話呢?這裏雖然沒有嚴格的規則，但有些辦法可使我們衡量出情況輕重從而使別人感到真誠，這裏是一些建議：
一、在乎對方的感受，不要以自我為中心
當你去探訪一個遭遇不幸的人時，要記得你到那裏去是為了支持和幫助他的。站在他的立場和受害角度思考，別幸災樂禍，隻顧自己的感受。
不要以朋友的不幸際遇為依托，而把自己的類似經曆一一列舉出來。如果你隻是說：“我是過來人，我明白你的心情。”那當然沒有什麼關係。但是你不能說：“自從發生那件事情之後，我有一個星期吃不下東西。”每個人表示悲傷方式並不相同，所以作為勸人的不能把自己的經曆拉過來，讓對方效仿，特別是這種不好的經曆。別人受到傷害時，要多關心，說話也要有分寸，這時的人心是很脆弱的。
二、靜心傾聽，接受他的感受
喪失了親人的人，情緒是很低落的，作為朋友，更應該去關心一下他或她。如何把話說得雖不是滴水不漏，也百分百吧。俗話說得好，言多必失，既然話說多了不好，那就靜心傾聽，感受並理解他此時此刻的悲痛吧，做個傾聽者。悲傷是分階段的，每和人訴說一次，傷痛便降低了一分。傷痛的人往往會選擇和要好的朋友一同追憶那段很美好的過去。這樣的人談得越多，越能產生療效。要順著你朋友的意願行事，不要設法逗他開心。隻要靜心傾聽，接受他的感受，並表示了解他的心情，這就足夠了。有些在悲痛中的人不願意多說話，你也得尊重他的處世態度。記得一個正在接受化學治療的人說，她最感激一個朋友的關懷。那個朋友每天給她打一次電話。每次談話都不超過一分鍾。隻是讓她知道他惦記著她，但是並不堅持要她報告病情。
三、說話要切合實際，但要盡可能體現出樂觀
三國時，蜀國君主劉備由於不聽丞相諸葛亮的勸告，執意要為關羽報仇。興兵與吳國作戰時，在彝陵之戰中慘敗而歸，最後病倒在白帝城。劉備擔心自己死後，蜀漢王朝會被動搖或取代，因此在彌留之際，他苦苦哀求著諸葛亮說：“朕自得丞相，幸成帝業，何期智識淺陋，不納丞相之言，自取其敗。悔恨成疾，危在旦夕。嗣子孱弱，不得不以大事相托。”
劉備說得淚流滿麵，感動得諸葛亮也跟著哭了。劉備拉著諸葛亮的手說：“朕今死矣，有心腹之言相告!君才十倍曹丕，必能安邦定國，終成大事。若嗣子可輔，則輔之；如其不才，君可自為成都之主。”
其實，這是劉備使的未雨綢繆之計，以情來打動諸葛亮，使諸葛亮不再萌生自立為王的念頭，從而對他的兒子劉禪盡忠竭智，確保蜀漢王朝能延續下去。
要是一個朋友的悲傷特別的深或曆時已久，你想讓他知道你在關心他，不如這麼對他說：“你的日子一定很難過。我覺得你不應該單獨麵對這種困難，我願意和你分擔。” 在朋友遇到困難時，說出的話既符合當時的情況，不做作，還要讓對方不失掉希望，用樂觀飽滿的態度麵對遭遇到的挫折，說出的話要人切實感受到至少有一雙眼睛在默默地為他祝福。這樣的話語，雨過天晴之後，朋友一定很感激你，給別人方便就是給自己方便，經過一番勸解之後，說話的目的達到了，相信你的朋友在你遇到麻煩的時候也會挺身而出，幫助你應對那些不幸，畢竟誰的人生都不是一帆風順的。