第十七節 把好身份脈 如何與人相處
一、交到好朋友
要成為一個說話百分百的人，儀容整潔也很重要，這樣讓別人看起來賞心悅目，自己也信心十足。在與人交談時，如想了解對方的一切，要用一些適當的提問，鼓勵對方多談，最好多用使人高興的詞彙，例如“快樂”、“相信”、“輕鬆”、“有趣”、“的確”之類。也可以迎合對方的興趣，注意找到對方感興趣或擅長的話題，如上網、旅遊等。主動提出你能給對方帶來什麼好處，例如你在某領域熟人多，願意為對方幫忙等。要滿足對方的自尊，如果對對方的某一方麵很欣賞，一定要讓他知道。假使對方不願意交往，你也不可操之過急，你必須感覺出對方也願意與你交往，才可與他更進一步加深友誼。
二、如何讓朋友理解你
交往中難免會出了問題，這時你要先承擔責任。當對方知道你肯認錯，同時肯負責時，對方就會放鬆對你的防範，也較願意聽你解釋。為了爭取別人的同情，你可以解釋出一些日常生活理由，別人就不好責怪你了。當然，解釋要和情況的嚴重性相符合，例如你約會遲到了十分鍾，你要說“表停了”或“堵車了”無妨，但如果你害得別人沒趕上車或誤了看電影，這些理由就說不過去了，如果自己都不能原諒自己，幹脆不要找理由。
三、如何在朋友麵前保住麵子
如果你在別人背後說人壞話被人知道了，不要否認你說過的話，否則人家不但不相信你，還會看不起你。你不妨承認說：“很抱歉我說了那些話，更抱歉讓你聽到了。” 如果是因失言而受人責問時，可以誠懇地說：“對不起，我失言了。 ”或“真抱歉，我忘了。”並讓對方領會你並不是故意的。當說謊被拆穿時，隻要說：“真糟糕，被你識破了，我認錯。”就不再做聲了 。如果你要解釋為什麼說謊，隻會使對方的氣更大。如果在別人家做客，不慎打破了人家的珍貴裝飾物，應該立刻表示你會設法買一個賠償。假如你太太說錯了話或做錯了事使你當眾難堪時，切莫當眾指責，否則會使大家不歡而散。如果你不懂別人在談什麼或笑什麼時，可當場向一個人請教一下。
四、最好不要輕言分手
朋友之間若出現了問題，盡量少下最後通牒，除非別人真正了解這件事對你非常重要。不到萬不得已時，不要下最後通牒，如果有別的辦法，要先使用別的辦法試一試。談話中不要輕率地把自己逼到背水一戰的境地。如果必須的話，也要在頭腦冷靜、思維清晰的時候說出不能輕易說出的話，更不要在盛怒之下，或絕望之餘說出最後通牒的話。最後通牒發出後，如果對方還要與你爭論，你就結論性地說：“我已經受夠了，現在就按我說的辦。”然後離開，有時為了避免最壞的後果，也可以提供兩種有明確區別的選擇，如你對別人下最後的通牒：“一個小時內把你的文件整理好，否則通通丟到垃圾箱裏去。”
如果通牒發出，也要有說到做到的決心，隻要有一次沒兌現，以後對方就不會把你的最後通牒當回事。切記結果不一定會如你所願，也就是說，對方不一定會按你所希望的那樣。
養成紳士風度
英國愛丁堡的古斯裏博士曾經說過：“如果你在羅馬向人問路，當地人都會彬彬有禮，給你一個滿意的答複。但是，如果是在我們蘇格蘭，你要向人問路，得到的回答會是：‘你往前走不就得了?’之所以有這種區別，還不能怪那些下層社會的人。一般老百姓之所以不懂禮貌，根源還在於這個社會的上層也缺乏教養。我還記得第一次到巴黎的時候，那裏的一切給我留下了非常深刻的印象。第一個晚上我和一個銀行家待在一起，他帶我去一座公寓。到了那裏，一個女仆走過來給我們開了門。那銀行家彬彬有禮地脫下帽子，尊敬地稱呼女仆為“小姐”，還向她低頭鞠躬。在巴黎，我們所看到的下層人士一個個都非常有教養，原因其實在於那裏的上流社會在對待普通平民的時候總是非常注意禮貌。”