第四章 心懷責任，有效執行 有想法是前提，有行動是保障
無論科學家製定出的是多麼偉大的科學決策，或者工程設計師設計出了多麼宏偉的建築藍圖，抑或是軍事家們研究出了多麼先進的戰術戰略，但是如果隻是單純地停留在口號上麵，而不是踏踏實實地落實於行動，那麼，即使再美妙的想法結果也隻不過是“水中月”、“霧中花”。
所以說，有想法是前提，有行動才是最有力的保障。一個項目、一份企劃、一個工程，若想取得最終的成功或是取得圓滿的結果，不可一味的重視前者，忽略後者。
1995年，創建於鄭州的第一家中式快餐店“紅高粱”在取得小小的成功之後，其創始人喬贏並沒有因此而滿足，他把挑戰“麥當勞”作為自己的經營口號。由於他的這種氣勢，幾乎使得他一夜之間成名。此外他還被光榮地加冕為“中國連鎖快餐領頭羊”的桂冠。之後，隨著“紅高粱”知名度的不斷上升，在創始人喬贏的帶領下，開始了快速的連鎖擴張，但是，在當時的情況下，他們的資金嚴重不足。
短短的兩年時間，“紅高粱”連鎖先後在深圳、上海等20多個城市，一共發展了50多家連鎖店。最後因為企業擴張的速度過於迅速，從而導致了資金與管理的嚴重脫節，使得“紅高粱”陷入了可怕的資金危機之中。鑒於管理趨於失控的狀態，再加之各地的連鎖店已經難以得到統一管理，連鎖店裏推出的產品的質量無法得到保證。最終導致的結果是：不但虧損了大量的資金，而且在品質方麵也因為跟不上原來的質量使得更多的客源流失。1998年，“紅高粱”的創始人喬贏也因被控非法集資罪而鋃鐺入獄，“紅高粱”宣布破產倒閉。
明確的製定目標，還需要成功的執行能力。健全的製度，清晰的政策，都是每件事情在執行之前必須明確的事情。當然，目標在製定好之後，在執行的過程中，還需要有清晰的思路去指導。也不應該使執行的強度、力度與製定的策略嚴重脫節。否則的話，就必然會導致以失敗告終的結局。
這樣的例子還很多，除了“紅高粱”的慘敗經驗之外，“榮華雞”的退出也同樣值得人們深思。
1994年，聽到了這樣一句話“肯德基開到哪兒，我就開到哪兒！”。這就是當時“榮華雞”的老總在開出自己第一家“榮華雞”分店的時候說出的豪言壯語。也許，當時的這種自信是建立在一定的企業計劃之上的，因為自己完美的擴展戰略，使得它在成立之初的兩年內確實達到了單店150萬元的單月銷售額記錄。這樣好的結果，使得“榮華雞”的老總不斷地擴張，而且速度也是快得驚人。這使得管理沒能跟得上擴張的節奏。從管理方麵看，缺乏一定的標準，許多的日常工作都無法得到落實，有的是落實不夠到位。最終失去了原來的消費者群。
時間過得好快，6年後的一天，終於北京的最後一家“榮華雞”關門歇業了。相關專業人士在對“榮華雞”的成敗進行經驗總結時，找出的原因是：“榮華雞”失敗的根源在於管理上缺乏一定的標準化。當“榮華雞”一炮打響之後的初期，他們應該踏踏實實地進行企業鞏固，而不是一味地進行大規模的擴張；一方麵，他們在產品質量的標準化上，無論是從原料質量，或者是產品的加工方法等方麵，對於那些連鎖機構並沒有進行嚴格的要求；另一方麵，他們對於服務的標準化，對所有員工的文明規範以及所有連鎖店店麵所處的實地環境設置、店內設施等均沒有具體的標準要求與嚴格的質量監控體係，從而使得每家連鎖店的產品與服務質量參差不齊，以致於最終失去品牌信譽，從而造成了大量消費者丟失的結果。
因此，當我們需要執行某些事情的時候，之前一定需要有一些好的想法，並且需要將這些好的想法，積極主動地落實在行動上。如果說想要把一件事情做到最好，就一定需要兩方麵的準備，一方麵需要確保有好的想法是前提，另一方麵就必須保障行動的正確性與清晰性。隻有達到了這兩方麵的要求，再加上全力以赴的精神，相信無論做什麼事情，一定可以很好地解決所麵臨的一切問題，並且還能夠把難事辦好，把好事辦實。