第四章 心懷責任，有效執行 事情應該今天做好，別把希望寄托在明天
“今日複今日，今日何其少，今日又不為，此事何時了？人生百年幾今日，今日不為真可惜，若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。”這是明代著名才子文嘉所作。那個時候的他就能夠采用通俗流暢的語言勸勉人們應該好好珍惜自己所擁有的時間，且勿玩耍，嬉鬧虛度美好的年華，荒廢光陰。那麼，現如今的我們在如此美好的時光中，更應該好好把握自己，盡可能地把事情放在當下，也就是今天做好，而不是將所有的希望與夢想寄托在明天去完成。
人本身就具有散漫不羈、拖延放縱的不良習慣。如果事情本身的進展順利的話，尚且可以放在當下繼續完成。如果在事情發展的過程中一再遭遇困難，使得事情不能夠按照原有的計劃進行的話，相信，這很有可能成為拖延的最佳借口。
就職於著名企業海爾集團的每一位員工，基本都養成了“每日事，每日畢”的習慣。因為他們在不斷的工作與總結中都為自己設立了一個“日清”檢查工作流程。他們在每天的工作中都要對自己當天所進行的工作進度與詳細程度進行及時的清理、檢查。
其中檢查的內容包括自己的案頭文件，哪些屬於急辦的，哪些屬於緩辦的，還有一般性的材料應該如何正確的擺放，都是有一定條理性的，這些必須要求做到井然有序。甚至在臨下班的時候，他們的椅子都必須擺放得整整齊齊。
對於所有在海爾工作的客服人員來說，每一個客戶對他們提出的任何要求，無論是複雜的大事，還是“雞毛蒜皮”的小事，所有的客服人員都必須在客戶提出的當天給予準確答複，並且還要與客戶針對一些工作中的小細節達成一致的協商意見。然後還要毫不走樣地按照協商的具體要求來辦理相關事宜，等工作人員辦理妥當之後還必須及時地反饋給客戶。當員工遭遇客戶的不斷抱怨甚至是投訴的話，依舊需要客服人員在第一時間內給予最合理的解決，自己如果沒有能力解決的話，必須第一時間彙報給自己的直屬上級。自從海爾的所有員工堅持“日清”工作程序之後，他們企業的工作效率與工作質量也得到了有效提高。
因此說，員工的“日查”習慣也讓海爾不斷地完善了自己的“日清”檢查控製係統。不僅讓當天發生的所有問題得到了及時的解決，而且還對於後期工作的順利發展開了一個好頭。
人們在做事的過程中總會發現找出各種各樣拖延的借口與理由。其中，一部分人是因為自己不太喜歡手頭的工作；而另外一部分人則是不清楚自己該如何更好地開始自己手裏的工作。這些足以促成一部分懶散者以此為借口，繼續拖延下去，如果一直這麼下去的話，導致的結果不僅僅是誤事，更重要的是把人給耽誤了。如果想要徹底改掉尋找借口的不良習慣，最好試著培養自己養成高效率做事的好習慣。
經常性的尋找借口，或是有意地以忙或者逃避的借口來對待這項工作，這樣的狀態隻能讓做事的人在不斷養成的壞習慣當中越陷越深。如果在持續的“今日不清”中工作，那麼長期遺留下來的問題就會累積在一起。工作量的加大可能會使人更加的頭疼、懶散，麵對工作也就變得更加拖延。拖延不但會浪費更多有效的工作時間，同時也給人帶來了許多不必要的工作麻煩。