①經理人員辦公會議。沃爾瑪公司的經理人員辦公會議經常邀請一些有思想的員工來和大家分享他的想法。這樣做,能使員工產生責任感和參與感,使其意識到自己在公司的重要性,覺得自己得到了公司的尊重和信任,從而不僅能夠激勵員工們參與公司管理,而且使他們真正感覺到自己是“合夥人”。例如,公司常邀請那些能想出節省辦法的員工參加經理人員辦公會議。每年,沃爾瑪單從這些員工的構想中就可以節約800萬美元左右。
②股東大會。沃爾瑪公司還在股東大會上創建信息溝通的渠道。他們盡可能讓更多的分店經理和員工參加股東大會,讓他們看到公司的全貌,做到心中有數。在每次的股東大會上,經理人員和員工們都會喊口號、唱歌,向退休者致敬;表揚取得最高銷售額的部門經理;向保持最佳駕駛記錄因而贏得安全獎的卡車司機表示敬意;為獲得店麵陳設最高創意獎以及在業務競爭中獲獎的員工鼓掌致謝。股東會結束後,未參加會議的員工都會看到會議錄像,並且公司的報紙《沃爾瑪世界》也會刊登有關股東會的詳細報道,讓每個員工都有機會了解會議的真實情況。
③野餐會。每次股東大會結束後,山姆?沃爾頓還會和他的得力幹將一起邀請所有出席會議的人員到自己的家中舉行野餐會。通常,這些人員約有2500人。山姆?沃爾頓會這樣告訴員工:“我們希望這種會議能使我們團結得更緊密,使大家親如一家,為共同的利益而奮鬥。”在野餐會上,山姆?沃爾頓會和其他高級主管一起與眾多員工聊天,大家一起暢所欲言,討論公司的現在和未來。山姆?沃爾頓在這種場合可以了解到各個分店的經營情況,如果聽到不好的消息,他會在隨後的一兩個星期內去視察那些出現問題的門店。
了解業務進行的狀況是讓員工最大限度地幹好工作的有效途徑,沃爾瑪與員工共享信息是全行業中最有效也是最先進的做法,在這一點上,沃爾瑪至今仍遠遠領先於其他所有同行。雖然,最大限度地與員工分享信息的同時,部分信息也會流傳到公司外麵,但是山姆?沃爾頓相信,與員工分享信息的好處遠大於信息泄露到外麵可能帶來的副作用。
事實上,到目前為止,這種信息的外流並沒有對沃爾瑪造成損失,反而使員工們團結得更緊密,最終創造了可觀的業績。