第八章獨特的企業文化 3.不拘一格的星期六周會(1 / 2)

第八章獨特的企業文化 3.不拘一格的星期六周會

有趣的是,開會前山姆?沃爾頓隨便指誰,誰就是這次會議的主持。由於沒有固定的預先安排,人們總是帶有某種期望,猜測可能發生的事情,或者誰要出一個令人捧腹的節目。

——沃爾瑪

沃爾瑪公司通常會在星期五的早上召開商品會議,星期六的早上召開例會,聽取一周以來工作的成果、各部門的進展與下周的計劃,專門收集來自各方的意見,商討解決問題的辦法。而在星期六的周會上,人們又可以再次看見沃爾瑪獨特的企業文化。

像沃爾瑪公司這樣,在每個星期六的早晨,幾百個管理人員和員工在7點半聚集在一塊,共同商討公司的業務、交流信息、傳授經驗、解決問題的情形並不多見。

沃爾瑪每周召開的會議,雖說各項事宜特別重要,但形式卻是輕鬆愉快的,許多重要的決策都是在輕鬆和娛樂的環境下做出的。

星期六的周會上,在山姆?沃爾頓的帶領下,大家有時做做健美操,有時唱唱歌,有時幹脆喊喊口號,反正怎樣高興就怎樣做,隻要能活躍氣氛,就可以隨心所欲地嚐試。必要時,公司也會邀請一些有特色的客人來一起參加會議,助助興。

體育界人士和文娛界人士也會給沃爾瑪麵子,西德尼?蒙克裏夫、弗蘭?塔肯頓都曾經參加過沃爾瑪的聚會。俄克拉何馬的鄉村歌手加思?布魯克斯也到沃爾瑪的星期六周會上給與會者帶去動聽的歌聲。

而管理人員有時甚至幹脆自己上陣,像山姆?沃爾頓就和休格?雷?倫納德在會場裏展開過模擬拳擊賽。

這樣,許多嚴肅、重要的商業話題就在活躍的氣氛下被輕鬆地研討、商榷,每一個人都興致勃勃、精神振作,常常還會期待著下一件有趣的事將會是什麼,會不會就在自己身上發生。

山姆?沃爾頓認為,如果沒有那些娛樂和出人意料的事,他們不可能讓本頓威爾總部的經理、員工每個星期六早晨笑容滿麵地去參加會議。會上如果隻有單調冗長的比較數據,一個接一個的關於業務問題的嚴肅講話,那麼隻會有人打瞌睡,氣氛也不可能活躍。不管山姆?沃爾頓覺得該會議有多麼重要,大家都會覺得討厭,即使召開了也毫無益處。

早期的周六晨會,參加的管理人員隻有總公司的四五個人,到以後才逐漸增多。因為害怕泄露商業秘密,在很長的一段時期內,沃爾瑪不允許外人參加周六晨會。

後來因為參加的管理人員多了,會議製度化了,企業文化活動豐富了,形式也就變得更多姿多彩了。

山姆?沃爾頓在自傳中更詳盡地描述了周六晨會的情形。

(1)星期六早上的會議與業務密切相關,會議目的是讓每個人知道其他人在幹些什麼。我們在商店員工中尋找英雄,並把這些英雄召到本頓威爾來,在會上公開表揚這些人所取得的成績。每個人都喜歡得到表揚,我們盡可能尋找一切機會這麼做。但我不喜歡在會議上隻聽好的一麵。我想聽一點缺點,或者哪些方麵達不到要求,還要知道是什麼原因使這些方麵達不到要求,等等。我喜歡大家提出問題,然後集思廣益,想出糾正的辦法。如果發現了存在的問題,而又有解決辦法,就會立即在周末行動,而這個時候,別的零售人員可能還正在休息,我們就已先人一步。

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