（五）在詩意中棲居
在黃巧靈眾多的項目中，杭州“山裏人家”算是一個“美麗的另類”。
一片小村莊座落在群林環抱中，雖曆經百年風雨，炊煙仍然每天嫋嫋升起。村子中央挺立著一株巨大的老榕樹，相傳已有五百多年的曆史。老榕樹的旁邊有一口石井，上刻“光緒”二字，雖長滿青苔，但仍然有清澈的泉水汩汩地往外冒。村子背後是一片連綿的竹林，微風起時，沙沙的聲浪一陣緊接一陣……
“山裏人家”投資小，不像其他項目那樣熱鬧，但它的清靜和完全回歸自然卻給前來遊玩的人留下了深刻的印象。杭州的一位作家甚至在這裏租了一套房子，專門供創作時用。
在“山裏人家”，從刀耕火種到高科技農業都有展示；承載過一代人青春和夢想的知青點，舊跡猶存。在這裏，都市的浮華鉛塵盡去，人的心便浸入一種古老的情思之中。
黃巧靈的宏偉藍圖裏戰略目標是全方位、多層次地滿足人們對旅遊的各種需求，無論是現代的，古典的，人工的，自然的，他都要占領，除了已經成功開發的宋城、杭州樂園、美國白宮外，他已經著手開發南京旅遊新城、杭州世界休閑博覽園、寧波中國漁村、杭州２１世紀慶典城，以及２６萬畝的浙江龍泉山國家原始森林公園。
和一般經營者不同，黃巧靈不僅本身具有深厚的中國和世界文化素養，而且對旅遊休閑事業有相當深刻的理論認識，他的最高理想是通過有品位的、優美的旅遊休閑事業，不期然而然地提高人們的生活品質，充分體現人文的關懷。這是一項美好而有意義的事業。
一直以來，他都在思考這樣一些問題：貧窮和美麗難道真的是一對無法分離的孿生姐妹？怎樣才能讓都市的繁華和山野的寧靜、秀美完美結合？
他的答案：發展旅遊！
因此做旅遊便有了一種崇高和神聖的使命感。
為了支持杭州申辦２００６年世界休閑博覽會，黃巧靈在會上擲地有聲：“中國在申辦奧運會之前，就先建立了奧運會的會館。我們杭州在申辦世界休閑博覽會之前，先投入２０億元建設世界休閑博覽園，用以表示我們的信心和決心。我們相信，我們用中國文化、中國情感一定可以感動世界。”
二、獨領風騷靠創新
其實，浙江旅遊業能夠在日趨激烈的市場競爭中，適應旅遊市場的變化和廣大人民群眾的消費需求，在全國旅遊業獨領風騷，其主要經驗就是——創新。
（一）創新理念
杭州市是全國重點旅遊城市，旅遊業一直是杭州市經濟發展的“龍頭戲”，旅遊業的發展關係到杭州城市的現在和未來。要尋求杭州旅遊業的更大發展，必須解決兩大現實問題：一是如何做大做強“西湖”這個“黃金名片”；二是如何適應新時期旅遊業觀光、休閑、度假方麵發展的趨勢。因此，杭州市委、市政府在認真分析城市產業比較優勢後，把“旅遊西進”戰略列入新世紀城市發展五大戰略之一；把“西湖博覽會”作為整合以商貿、會展業為主的現代服務業資源的“招牌”，為發展大旅遊提供更為廣闊的空間。實踐證明，杭州“旅遊西進”戰略的實施，不但加快了生產要素的流動和聚集，實現了區域經濟社會協調發展的目標，而且實現了杭州旅遊資源的整合和優化配置，推進了杭州成為現代國際風景旅遊城市的進程。
實事求是地說，紹興市的旅遊業雖然取得了較快發展，但仍處於“創品牌”的初級階段，與杭州市相比，其差距是明顯的，然而，知己知彼的紹興人認為，２１世紀的旅遊主題是“旅遊離不開文化”。紹興是中國曆史上三足鼎立的三大文化的古越文化的發祥地，是越文化的中心。這種淵源深厚的文化底蘊和靈秀山水孕育出的眾多傑出名人，折射出紹興山水文化的極高品位，其“文化旅遊”占有自然與人文有機結合的獨特優勢。隻要本著“文化旅遊”的發展思路，以文化為品牌，整合旅遊資源優勢，就能使紹興市旅遊業實現跨越式發展。正是這種“文化旅遊”的發展理念，使紹興旅遊業呈現出無形產品有形化，如蘭亭景區每年農曆三月初三日“曲水流觴”產品的開發，使虛無的曆史故事成為一種經營實體；有形產品無形化，如魯迅紀念公園和周恩來祖居的深度開發，使真實的文物景點具有更大的增值效益。因此，紹興市提出“江南風情看紹興、江南古城看紹興、江南文化看紹興”，既是紹興在推進旅遊大市建設過程中的一個新概括，又是獨具紹興特色、契合遊客多重消費心理的一個新品牌，並將長期占據市場競爭優勢。
（二）創新體製
杭州市政府副秘書長兼辦公室主任許富年同誌告訴我們，旅遊業是一個關聯度高、綜合性強的產業，要適應“入世”的新挑戰，推進以旅遊業為龍頭的現代服務業發展，必須打破原本意義上的小旅遊行業管理體製，必須打破地域行業界限，通過整合行、遊、住、食、購、娛等要素資源為大旅遊所用。正是基於這樣的認識，杭州市委、市政府著力從解決製約旅遊發展體製的“瓶頸”入手，在２００１年政府機構改革中，將旅遊局升格為旅遊委員會，將市旅委、市園文局（西湖風景名勝區管委會）、市貿易局、西博會組委會辦公室、三江國家旅遊度假管委會、杭州旅遊集團有限公司等１０個單位組成旅遊商貿係統，明確市旅委歸口綜合協調的職能。同時，賦予市旅委指導西湖風景區、杭州三江旅遊度假區、自然保護區及“兩江一湖”的重點建設項目規劃編製的審查審核職能；賦予召集“三委四局”（市旅委、市計委、市建委、市規劃局、市園文局、市國土局、市環保局）聯席會議，對西湖風景區建設項目審批牽頭工作，組織協調旅遊交通、會展、商貿、購物、餐飲、住宿、旅遊文化娛樂設施等各類資源整合與規劃指導職能。２００２年，又實施了西湖區、西湖風景區管委會（市園文局）、三江旅遊度假區管理體製改革，增強了旅委在西湖綜合保護工程中的職能。從新體製實施一年來的情況看，這種體製有利於杭州作為一個旅遊城市的資源整合和開發利用，也實質性地推動了“旅遊西進”戰略的實施。