第8章 創新是企業發展的靈魂——創新管理 5．創新，就不要害怕失敗
【德魯克箴言】
拒絕變革源於無知和對未來的恐懼。
德魯克認為，如果企業內部自我認為“企業現在這種良好形勢會一直保持下去，隻要完美做好本職工作，企業就能長盛不衰”，那麼這家企業就離倒閉之日為時不遠。因為這種思維會在企業內部形成一種不思進取、官僚保守的企業文化，最終使企業失去活力，逐漸僵化，從而陷入沒落。
美國有家鑽石天地公司，成立伊始想開采鑽石，由於地質勘探犯了一個錯誤，沒找到鑽石，卻發現了世界上最大的鎳礦；李維?斯勞特起初想在如州開金礦發財，碰了壁，轉而用帆布縫製礦工穿的褲子，現在李維斯牌的牛仔褲已風靡世界；如果愛迪生一直在公司裏做職員，他也不會發明給全世界帶來光明的電燈泡；哥倫布在開辟航道時要是不犯錯誤，他就不會發現美洲的新大陸，也就很可能沒有今天的美國。
錯誤是成功的開始，就拿美國的山德斯聯合公司來說吧，該公司是新澤西州最大的工業企業，在美國的精密國防電子裝備以及用於商業方麵的電腦繪圖等先進領域均居於領先地位。就是這樣一個技術力量雄厚的公司，在投資商用電腦終端機時卻遭到了失敗。商用電腦終端機在當時是很具有吸引力的一項商業投資。20世紀末，山德斯聯合公司決定生產用於預約業務及賬務係統的商用電腦終端機。
這一項新的投資與它原來已經取得成功的雷達、電子組件及反潛戰係統等業務大不相同。這項新的業務需要在消費者麵前與像IBM之類的大公司決個勝負。山德斯聯合公司隻長於為國防方麵買主提供精致細密的高級產品，而商用品的買主並不重視精密細致的優點，隻注重使用方便，這就注定了山德斯聯合公司要失敗。後來山德斯公司又發展了電腦輔助設計和電腦輔助製造係統的終端機，結果都失敗了。正如山德斯聯合公司的董事長包尼斯所承認的：“我們選擇了錯誤的行業。”
經過幾年的摸索之後，山德斯聯合公司對自己的經營進行了認真的總結分析，找到了問題的症結所在，認為：“我們所生產的終端機的確是再好不過了，但我們缺乏行銷和服務技巧。我們的產品設計得雖然很好，但卻已被別人抄襲仿冒，而外行的使用者卻對我們的設計不欣賞。”於是，山德斯公司又重新集中力量發展軍事方麵產品的業務，製造電子武器，如指揮與控製體係、海洋追蹤監視係統以及電腦測試裝備。而且在策略研究上用了兩年時間，發展了一種新的商業產品——互動製圖器，這與以前失敗的商用電腦終端機的投資情況大不相同。山德斯聯合公司以高科技戰略，很快擠進電腦繪圖器這一市場已經發育成熟的行業。到1984年，山德斯聯合公司的新策略有了收獲，製圖器係列產品的營業額達到25500萬美元，純利潤2500萬美元；在國防電子產品方麵，年銷售收入接近5億美元。
山德斯的成功足可以印證想成功就不要怕失敗，隻有經過一次次探索才能前進。經驗是在摸索中積累的，有勇氣的人才有機會觸摸成功並抓住它。